Les clients e-commerce peuvent contrôler la manière dont l'attribution du ROI (retour sur investissement) est calculée en définissant des délais personnalisés pour les rapports sur les paniers abandonnés et les campagnes.
Paramètres d'attribution
Auparavant, les rapports sur le retour sur investissement utilisaient une fenêtre d'attribution fixe de 72 heures. Pour ajuster vos paramètres d'attribution :
- Dans la plateforme Sinch Engage, depuis la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Attribution.
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Configurez la plage de temps d'attribution. Chaque plage de temps d'attribution vous permet de définir une durée comprise entre 24 heures et 96 heures. Le système fournit également des suggestions en fonction de votre saisie (p. ex., trop faible, trop élevé).
- Quand vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications. Il vous sera demandé de confirmer les changements, car ils auront une incidence sur vos chiffres de reporting.
Statistiques de campagne
Les statistiques de campagne indiquent le temps qu'il reste à une campagne avant que la période d'attribution ne soit terminée. Ceci est indiqué par le statut 
Terminé, ou par un compte à rebours.
- Campagne terminée
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Campagne en cours (avec temps restant)