L'objet Message SMS possède un champ Owner Id et un champ Owner .
Champs OwnerId et Owner
- Owner Id (mercury_Owner_Id__c) : enregistre l'utilisateur expéditeur pour les messages sortants et l'utilisateur expéditeur d'origine pour les réponses correspondantes.
- Owner (OwnerId) : enregistre l'utilisateur qui a créé l'enregistrement de message SMS. Pour les messages sortants, il s'agit de l'utilisateur expéditeur. Pour les messages entrants, il s'agit généralement d'un utilisateur du système, c'est-à-dire Processus automatisé..
Par exemple, si l'utilisateur Salesforce (Charlie Goodwin) envoie un message à un prospect (Rosa Martinez) et que Rosa répond, les champs seront définis comme suit :
| Message sortant | Réponse entrante | ||
| De | Charlie Goodwin | De | Rosa Martinez |
| Destinataire | Rosa Martinez | Destinataire | Charlie Goodwin |
| Owner Id | Charlie Goodwin | Owner Id | Charlie Goodwin |
| Owner | Charlie Goodwin | Owner | Processus automatisé |