Lorsque la fonctionnalité complémentaire des notifications de l'état de livraison est activée avec Sinch Engage, vous pouvez suivre l'état de livraison des messages sortants (uniquement pour les clients utilisant l'intégration dans Salesforce).
Les informations relatives à l'état de livraison sont enregistrées dans les champs Statut du SMS et Code de statut du SMS de l'objet Tâche et peuvent être consultées directement à partir du flux de messages.
Le module complémentaire des états de livraison doit être activé directement par Sinch Engage. Vous pouvez contacter notre équipe support pour en faire la demande.
En traitement
- 101 : le message est en cours de traitement par la passerelle.
- 102 : le message est redirigé vers un autre fournisseur après avoir échoué via le premier fournisseur.
- 151 : le message est retenu pour analyse.
Livraison
- 200 : le message a été envoyé au fournisseur en aval pour livraison.
- 210 : le message a été accepté par le fournisseur en aval.
- 211 : le message est en route pour être remis par le fournisseur.
- 212 : le message a été envoyé. Livraison en attente.
- 213 : le message a été programmé pour la livraison par le fournisseur en aval.
- 220 : le message a été livré.
- 221 : le message a été livré sur l'appareil de destination.
Rejeté
- 301 : seuil d’utilisation atteint. Message ignoré.
- 302 : l'adresse de destination est bloquée. Message ignoré.
- 303 : l'adresse source est bloquée. Message ignoré.
- 304 : message abandonné. Contactez l'équipe support.
- 305 : le message a été ignoré en raison de la détection de doublons.
- 320 : la période de validité du message a expiré (avant l’envoi).
- 330 : défaillance de la passerelle.
- 331 : message ignoré.
- 332 : aucun itinéraire disponible vers la destination.
- 333 : adresse source non prise en charge pour cette destination.
Échec
- 400 : le message a échoué ; non livrable.
- 401 : la période de validité du message a expiré (avant la livraison).
- 402 : le message a été rejeté par le fournisseur en aval.
- 403 : le message a été ignoré par le fournisseur en aval.
- 405 : message annulé ou supprimé par le fournisseur.
- 410 : adresse source non valide.
- 411 : adresse de destination non valide.
- 412 : adresse de destination bloquée.
- 413 : service SMS indisponible pour la destination.
- 414 : destination inaccessible.