Vous pouvez envoyer des SMS en masse à tous les membres d'une campagne directement depuis la page de la campagne en utilisant le bouton Envoyer des SMS en masse.
Envoyer des messages en masse aux membres de la campagne
- Accédez à l'onglet Campagnes dans l'application Sinch SMS pour Salesforce.
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Ouvrez la campagne souhaitée et cliquez sur le bouton Envoyer des SMS en masse. Si vous ne voyez pas cette option, assurez-vous qu'elle a été ajoutée à la mise en page de la campagne.
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Sélectionnez un modèle prédéfini dans la liste déroulante ou configurez un message personnalisé.
Si votre campagne comprend à la fois des prospects et des contacts, il est recommandé d'utiliser les champs des membres de la campagne pour fusionner les données. Si vous devez utiliser les champs Prospect ou Contact, incluez des champs de fusion pour les deux types d'objets, par exemple : Êtes-vous toujours le/la {!Contact.Title}{!Lead.Title} ? Répondez O pour oui ou N pour non.
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Configurez votre message :
Compte de l'expéditeur: Choisissez le compte qui enverra le message.
ID de l'expéditeur: Sélectionnez le numéro ou le nom que vos destinataires verront en tant qu'expéditeur.
Envoyer à : Contact : choisissez le champ de téléphone à utiliser pour les membres Contact.
Envoyer à : Prospect : choisissez le champ de téléphone à utiliser pour les membres Prospect.
Filtre de statut (facultatif) : filtrez les destinataires en fonction de leur statut de membre de la campagne.
Mise à jour du statut (facultatif) : définissez un nouveau statut à appliquer aux destinataires après l'envoi du message.
Tag (facultatif) : ajoutez une valeur de balise pour suivre le message dans chaque enregistrement de tâche sortante et dans les réponses éventuelles.
Afficher l'aperçu : Voir comment votre message s'affichera, y compris les champs de fusion remplis.
Mettre en évidence les caractères spéciaux : Identifier les caractères Unicode susceptibles d'affecter la longueur du message.
Nombre de caractères : Affichez le nombre de caractères et de crédits de message qui seront utilisés.
Joindre un fichier : Ajouter une image pour envoyer un MMS (message image).
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Envoyer ou Planifier pour envoyer le message.