Dans l'application SMS for NetSuite de Sinch, les opt-outs sont gérés à l'aide d'une case à cocher Opt Out SMS dans l'enregistrement associé.
Case à cocher Opt-Out SMS
Par défaut, la case OPT OUT SMS n'est pas cochée. Si le destinataire d'un message répond par « STOP », la case sera automatiquement cochée, et l'envoi de messages à l'enregistrement sera désactivé.
Lorsque la case OPT OUT SMS est cochée, le bouton Conversations ne s'affiche plus. Les enregistrements qui se sont désinscrits ne recevront plus les messages envoyés par SMS par lot ou par une action de Workflow.
Remarque : si le numéro de téléphone du destinataire figure dans plusieurs enregistrements, il pourra toujours recevoir des messages ; vous devrez donc mettre à jour tous ces enregistrements si besoin est.