Suivez ce guide de démarrage rapide pour installer et configurer la SuiteApp Sinch SMS.
Remarque : il est recommandé d'effectuer d'abord l'installation dans un bac à sable NetSuite avant de l'effectuer dans un compte NetSuite de production.
1 | Activer les fonctionnalités de NetSuite
Pour activer les fonctionnalités de NetSuite :
- Connectez-vous à NetSuite en utilisant un rôle d'administrateur.
- Dans la barre de navigation supérieure, survolez l'onglet Configuration.
- Survolez Entreprise et cliquez sur Activer les fonctionnalités.
- Cliquez sur l'onglet SuiteCloud. Activez les options suivantes :
- SUITESCRIPT CLIENT
- SUITESCRIPT SERVEUR
- SUITEFLOW
- AUTHENTIFICATION PAR JETON
- ENREGISTREMENTS PERSONNALISÉS
- Cliquez sur l'onglet CRM. Activez les options suivantes :
- SUPPORT ET SERVICES CLIENT
- Cliquez sur l'onglet Transactions. Activez les options suivantes :
- EXPÉDITION AVANCÉE
- RÉCUPÉRER, EMBALLER ET ENVOYER (PICK, PACK & SHIP)
-
Cliquez sur le bouton Enregistrer.
2 | Installer la SuiteApp
Pour installer la SuiteApp :
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur l'onglet SuiteApps.
- Dans la barre de recherche, recherchez Sinch.
-
Cliquez sur SMS for NetSuite by Sinch.
- Cliquez sur le bouton Installer.
- Cliquez à nouveau sur Installer.
- L'installation sera terminée lorsque l'onglet Sinch SMS apparaîtra dans la barre de navigation supérieure.
- Dans la barre de navigation supérieure, survolez l'onglet Sinch SMS et cliquez sur Accompagnement.
- Saisissez le mot de passe que votre représentant d'accompagnement Sinch vous fournit.
3 | Configurer les connexions API
Pour configurer les connexions API :
- Dans la barre de navigation supérieure, survolez l'onglet Sinch SMS et sélectionnez Préférences.
- Survolez Identifiants API Sinch et cliquez sur Nouveau.
- Dans la liste déroulante TYPE D'IDENTIFIANTS, sélectionnez Générique (Global).
- Dans le CHAMP CLÉ API, insérez l'api_key fournie par votre représentant d'accompagnement Sinch.
- Dans le CHAMP SECRET API, insérez l'api_secret fourni par votre représentant d'accompagnement Sinch.
- Cliquez sur Enregistrer.
-
Créez un nouvel identifiant API Sinch pour le flux de travail en répétant ces étapes (dans la liste déroulante TYPE D'IDENTIFIANTS, sélectionnez Flux de travail (Workflow).
4 | Activer l'accès à l'intégrateur Sinch
Pour activer l'accès à l'intégrateur Sinch :
- Dans la barre de navigation supérieure, survolez l'onglet Listes et cliquez sur Employés.
- Recherchez la fiche de votre employé et cliquez sur Modifier.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'onglet Accès.
- Dans la section Rôles, ajoutez le rôle Sinch Integrator (Managed).
-
Cliquez sur Enregistrer.
5 | Configurer les connexions webhooks
Pour configurer les connexions webhooks :
- Dans la barre de navigation supérieure, survolez l'onglet Configuration et sélectionnez Utilisateurs/Rôles.
- Survolez Jetons d'accès (Access Tokens) et cliquez sur Nouveau.
- Configurer le jeton d'accès :
- NOM DE L'APPLICATION : Sélectionnez « Intégration MessageMedia - Gérée » (MessageMedia Integration (Managed)
- UTILISATEUR : Sélectionnez votre fiche d'employé
- RÔLE : sélectionnez Intégrateur Sinch
- NOM DU JETON : Ce nom sera généré une fois que vous aurez sélectionné les autres options.
-
Cliquez sur Enregistrer.
- L'ID du jeton et le secret du jeton s'afficheront. Conservez-les dans un endroit sûr, car vous devrez les utiliser dans les étapes suivantes.
- Dans la barre de navigation supérieure, survolez l'onglet Sinch SMS et sélectionnez Préférences.
-
Cliquez sur Sinch Webhook Config (Configuration webhooks Sinch) pour ouvrir la liste.
- Cliquez sur Modifier à côté de Recevoir un SMS (sous Événement SMS) pour configurer :
- RESTLET : Sélectionnez Sinch RL - Reply Webhook (RL Sinch - Réponse webhook)
- JETON : Insérez l'ID du jeton de l'étape 5
- SECRET JETON : insérez le secret du jeton de l'étape 5
- CLÉ API : insérez l'api_key fournie par votre représentant d'accompagnement Sinch
-
SECRET API : Insérez l'api_secret fourni par votre représentant d'accompagnement Sinch
- Cliquez sur Enregistrer.
- Retournez à la liste des configurations des webhooks.
- Cliquez sur Modifier à côté de Recevoir un MMS (sous Événement SMS) pour configurer :
- RESTLET : Sélectionnez Sinch RL - Reply Webhook (RL Sinch - Réponse webhook)
- JETON : Insérez l'ID du jeton de l'étape 5
- SECRET JETON : insérez le secret du jeton de l'étape 5
- CLÉ API : insérez l'api_key fournie par votre représentant d'accompagnement Sinch
- SECRET API : Insérez l'api_secret fourni par votre représentant d'accompagnement Sinch
- Cliquez sur Enregistrer.
6 | Configurer les préférences de Sinch
Pour configurer les préférences de Sinch :
- Dans la barre de navigation supérieure, survolez l'onglet Sinch SMS et sélectionnez Préférences.
- Cliquez sur Sinch - Préférences.
- Cliquez sur le bouton New Sinch - Preferences (Nouvelles préférences Sinch) ou cliquez sur Modifier à côté d'un enregistrement de préférences existant pour configurer :
- PAYS D'APPEL PAR DÉFAUT : sélectionnez votre pays
- CHAMPS DE TÉLÉPHONE : choisissez les meilleures options pour votre entreprise pour toutes les options de sélection
- EXPÉDITEUR D'EMAIL PAR DÉFAUT : sélectionnez une fiche d'employé depuis laquelle envoyer les confirmations de réponse SMS par email
-
Cliquez sur Enregistrer.