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Este artículo explica cómo RCS se basa en un proceso de lanzamiento seguro y verificado para proteger tanto a las marcas como a los clientes. Cada agente debe ser aprobado antes de su puesta en marcha, lo que garantiza que los mensajes procedan de un remitente de confianza. Aunque los pasos varían según el operador y la región, proporcionar información completa desde el principio ayuda a que la experiencia de lanzamiento sea fluida y eficiente.
Todos los agentes RCS deben pasar por un proceso de verificación y aprobación como parte del proceso de lanzamiento. Esto es clave para la seguridad de RCS y permite que los mensajes provengan de un remitente verificado.
El proceso y los plazos para el lanzamiento de los agentes RCS varían según la región y el operador. La mejor manera de garantizar un lanzamiento rápido y fluido es asegurarse de que se siguen todas las directrices y de que toda la información requerida se proporciona de manera oportuna.
Los agentes RCS pueden presentarse para su aprobación y lanzamiento en uno o más operadores. Los pasos y criterios para el lanzamiento difieren en función de los operadores seleccionados:
- Algunos operadores están gestionados por Google. Los agentes presentados para su lanzamiento en estos operadores son revisados por Google y, si se cumplen todos los criterios, aprobados por ellos para el lanzamiento. Google se pondrá en contacto con alguien que trabaje en la marca para verificar los detalles.
- Otros operadores aprueban y gestionan sus propios lanzamientos de agentes. Google no interviene en este proceso. Cada operador tiene su propio proceso de aprobación y lanzamiento y puede requerir información adicional más allá de la que exige Google.
Consulta más detalles sobre los requisitos de lanzamiento de agentes RCS aquí.
Nota: Independientemente de quién gestione el agente, se cancelará su lanzamiento si se determina que infringe la Política de Uso Aceptable de Google.
Sinch está trabajando en estrecha colaboración con Google y los operadores de todo el mundo para apoyar y gestionar los lanzamientos de RCS para empresas. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o quieres saber cómo empezar.