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Probar tu agente RCS es un paso importante antes de ponerte en marcha con los clientes. Añadiendo números de prueba, puedes previsualizar el aspecto y el funcionamiento de tu marca dentro del flujo de registro, asegurándote de que todo funciona como se espera. Esta guía te explica cómo añadir tu número como probador, confirmar la compatibilidad con RCS y gestionar varios números de prueba para que tú y tu equipo podáis probar y perfeccionar con confianza la experiencia de RCS.
¿Cómo puedo añadir mi número como probador de mi agente RCS?
Para convertirte en probador puedes:
- Añadir tu número de teléfono móvil durante el flujo de creación de agentes.
- Ir a la pestaña "Números de prueba" una vez creado el agente y añadir un nuevo número.
Entonces tienes que seguir estos pasos:
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Introduce un número válido vinculado a un dispositivo móvil apto para RCS y pulsa en Añadir un número de prueba.
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a. Número no compatible - Lee más sobre ¿Cómo me aseguro de que mi teléfono tenga RCS habilitado?
Habilita RCS en tu dispositivo o prueba con otro número.
b. Confirma la condición de probador de números aceptando la invitación de Google en tu teléfono: Haz clic en Hacerme probador en tu teléfono y, a continuación, haz clic en Confirmar en la plataforma.
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Hay 3 posibles pasos siguientes:
a. Éxito: Has aceptado la invitación de Google y hemos comprobado la capacidad de tu número de teléfono, ahora puedes recibir y enviar mensajes de prueba desde tu dispositivo.
b. Rechazado: Rechazaste la invitación de Google y no pudimos comprobar la capacidad de tu número de teléfono. Haz clic en el mensaje inicial de invitación de Google para convertirte en probador Hacerme probador en tu teléfono y luego haz clic en Inténtalo de nuevo en la plataforma.
c. Prueba con otro número: Rechazaste la invitación de Google y no pudimos comprobar la capacidad de tu número de teléfono. Quieres enviar un nuevo número como probador. Introduce tu nuevo número y haz clic en Reenviar mensaje de prueba.
¿Cómo me aseguro de que mi teléfono está habilitado para RCS?
Para activar RCS en Android puedes seguir estas instrucciones.
Para activar RCS en iPhone puedes seguir estas instrucciones.
¿Y si mi número de teléfono no se acepta como número de prueba?
- Asegúrate de que tu número de teléfono está vinculado a un dispositivo compatible con RCS.
- Busca en tu aplicación de mensajería un mensaje de la Consola de Gestión de Probadores de RBM.
- Haz clic en Hacerme probador en el mensaje.
¿Puedo añadir varios números de prueba?
Sí, después de verificar tu número inicial, puedes añadir números de prueba adicionales para compañeros u otros probadores para garantizar una prueba completa. Para ello navega hasta Ajustes > Números > y haz clic en Ver mi agente > Números de prueba > Añadir un número de prueba y sigue las instrucciones del apartado ¿Cómo puedo añadir mi número como probador de mi Agente RCS?