NetSuite | Guía de inicio rápido

Sigue esta guía de inicio rápido para instalar y configurar la SuiteApp de Sinch SMS.

1 | Activar las funciones de NetSuite

Para activar las funciones de NetSuite:

1. Accede a NetSuite utilizando un rol de Administrador.
2. En la barra de navegación superior, pasa el ratón por encima de la pestaña Configuración.
3. Pasa el ratón por encima de Empresa y haz clic en Activar funciones.
4. Haz clic en la pestaña SuiteCloud. Activa las siguientes opciones:
   • SUITESCRIPT DE CLIENTE
   • SUITESCRIPT DE SERVIDOR
   • SUITEFLOW
   • AUTENTICACIÓN BASADA EN TOKENS
   • REGISTROS PERSONALIZADOS
5. Haz clic en la pestaña CRM. Activa las siguientes opciones:
   • ASISTENCIA Y SERVICIOS AL CLIENTE
6. Haz clic en la pestaña Transacciones. Activa las siguientes opciones:
   • ENVÍO AVANZADO
   • RECOGER, EMBALAR Y ENVIAR

7. Haz clic en el botón Guardar.

   

2 | Instala la SuiteApp 

Para instalar la SuiteApp:

1. En la barra de navegación superior, haz clic en la pestaña SuiteApps.
2. En el cuadro de búsqueda, busca Sinch.

3. Haz clic en SMS para NetSuite de Sinch.

   

4. Haz clic en el botón Instalar.
5. Haz clic en Instalar de nuevo.
6. La instalación se habrá completado cuando aparezca la pestaña Sinch SMS en la barra de navegación superior de tu centro.
7. En la barra de navegación superior, pasa el ratón por encima de la pestaña Sinch SMS y, a continuación, haz clic en Incorporación.
8. Introduce la contraseña que te proporcione tu representante de incorporación a Sinch.

3 | Configura las conexiones de API 

Para configurar las conexiones de API:

1. En la barra de navegación superior, pasa el ratón por encima de la pestaña Sinch SMS y haz clic en Preferencias.
2. Pasa el ratón por encima de Credenciales de la API de Sinch y haz clic en Nuevo.
3. En el desplegable TIPO DE CREDENCIAL, selecciona Global.
4. En el CAMPO CLAVE DE API introduce la api_key de tu representante de incorporación de Sinch.
5. En el CAMPO CLAVE SECRETA DE API, introduce la api_secret de tu representante de incorporación de Sinch.
6. Haz clic en Guardar.

7. Crea una nueva credencial de la API de Sinch para Flujo de trabajo repitiendo estos pasos (en la lista desplegable TIPO DE CREDENCIAL, selecciona Flujo de trabajo).

   

4 | Activar el acceso al integrador de Sinch

Para activar el acceso al integrador de Sinch:

1. En la barra de navegación superior, pasa el ratón por encima de la pestaña Listas y haz clic en Empleados.
2. Busca tu registro de empleado y haz clic en Editar.
3. Desplázate hacia abajo y haz clic en la pestaña Acceso.
4. En la sección Roles, añade el rol Integrador de Sinch (Gestionado).

5. Haz clic en Guardar.

   

5 | Configura las conexiones de webhook

Para configurar las conexiones de webhook:

1. En la barra de navegación superior, pasa el ratón por encima de la pestaña Configuración y haz clic en Usuarios/Roles.
2. Pasa el ratón por encima de Tokens de acceso y haz clic en Nuevo.
3. Configura el token de acceso:
   • NOMBRE DE LA APLICACIÓN: Selecciona Integración de MessageMedia (Gestionada).
   • USUARIO: Selecciona tu registro de empleado.
   • ROL: Selecciona Integrador de Sinch.
   • NOMBRE DEL TOKEN: Se generará una vez hayas seleccionado las otras opciones.

4. Haz clic en Guardar.

   

5. Ahora se mostrarán el Identificador del token y la Clave secreta de token. Guárdalos en un lugar seguro, ya que necesitarás utilizarlos en los pasos siguientes.
6. En la barra de navegación superior, pasa el ratón por encima de la pestaña Sinch SMS y haz clic en Preferencias.

7. Haz clic en Sinch Webhook Config para abrir la lista.

   

8. Haz clic en Editar junto a Recibir un SMS (en Evento SMS) para configurarlo:
   • RESTLET: Selecciona Sinch RL - Webhook de respuesta.
   • TOKEN: Introduce el identificador de token del paso 5.
   • TOKEN SECRETO: Introduce la clave secreta de token del paso 5.
   • CLAVE DE API: Introduce la api_key de tu representante de incorporación de Sinch.

   • CLAVE SECRETA DE API: Introduce la api_secret de tu representante de incorporación de Sinch.

     

9. Haz clic en Guardar.
10. Vuelve a la lista de configuraciones de webhooks.
11. Haz clic en Editar junto a Recibir un MMS (en Evento SMS) para configurarlo:
    • RESTLET: Selecciona Sinch RL - Webhook de respuesta.
    • TOKEN: Introduce el identificador de token del paso 5.
    • TOKEN SECRETO: Introduce la clave secreta de token del paso 5.
    • CLAVE DE API: Introduce la api_key de tu representante de incorporación de Sinch.
    • CLAVE SECRETA DE API: Introduce la api_secret de tu representante de incorporación de Sinch.
12. Haz clic en Guardar.

6 | Configurar las preferencias de Sinch

Para configurar las preferencias de Sinch:

1. En la barra de navegación superior, pasa el ratón por encima de la pestaña Sinch SMS y haz clic en Preferencias.
2. Haz clic en Sinch - Preferencias.
3. Haz clic en el botón Nuevas preferencias de Sinch o haz clic en Editar junto a un registro de preferencias existente para configurarlo:
   • PAÍS DE MARCACIÓN POR DEFECTO: Selecciona tu país.
   • CAMPOS DE TELÉFONO: Selecciona las mejores opciones para tu empresa para todas las opciones de selección.
   • REMITENTE DE EMAIL POR DEFECTO: Selecciona un registro de empleado desde el que enviar las confirmaciones de respuesta SMS por email.

4. Haz clic en Guardar.