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Un usuario es un perfil con acceso a una cuenta en la plataforma de Sinch Engage. Un administrador de cuentas puede invitar a un usuario a una o más cuentas, y este último puede tener uno de los siguientes roles: Administrador (cuenta principal), Administrador (subcuenta), Usuario avanzado, Usuario básico.
Administrador | Cuenta principal
- Crear y gestionar subcuentas
- Invitar a usuarios a su propia cuenta y/o subcuentas
- Administrar los datos de facturación
- Recargar la cuenta (cuentas prepago)
- Compartir grupos, contactos y plantillas con subcuentas
- Generar informes sobre subcuentas
- Administrar los ajustes de la cuenta
- Gestionar ajustes y registros de Email a SMS
- Volver a suscribir un contacto dado de baja
- Crear y gestionar claves de API
- Crear webhooks
- Crear automatizaciones
Administrador | Subcuenta
- Crear y gestionar subcuentas (a menos que el usuario solo tenga acceso a una subcuenta de nivel 5)
- Invitar a usuarios a su propia cuenta y/o subcuentas
- Administrar los ajustes de la cuenta
- Gestionar ajustes y registros de Email a SMS
- Volver a suscribir un contacto dado de baja
- Crear y gestionar claves de API
- Crear webhooks
- Compartir grupos, contactos y plantillas con subcuentas
- Generar informes sobre la cuenta y las subcuentas actuales
Usuario avanzado
- Enviar mensajes
- Generar informes sobre el uso de la cuenta
- Ver la bandeja de entrada a nivel de cuenta
- Crear grupos y contactos
- Ver usuarios
- Crear plantillas
Usuario básico
- Enviar mensajes
- Ver informes (solo datos de mensajes propios)
- No puede exportar informes
Nota: Se pueden añadir o eliminar usuarios sin que ello afecte a la funcionalidad de ajustes de la cuenta, datos o envíos. Es posible modificar el rol de un usuario después de haberlo añadido.