Hay varias formas de enviar mensajes en la plataforma web. En este artículo nos centraremos en las dos más comunes para que puedas empezar a enviarlos de inmediato.
Mensaje rápido
Envía mensajes únicos de forma rápida y sencilla, tal y como lo harías desde tu propio teléfono. Es la forma más rápida de enviar un mensaje ad hoc.
Encontrarás el icono de Mensaje rápido en la esquina inferior derecha de cada página, para que siempre esté a un solo clic de distancia:
Haz clic en él para enviar mensajes en tres sencillos pasos:
1. Para: introduce un número de móvil, un nombre de contacto, un nombre de grupo o incluso una combinación de ellos.
2. Redactar: escribe aquí tu mensaje; el recuento de caracteres y los créditos se calculan a medida que escribes. También puedes insertar cualquier plantilla que hayas guardado, así como enlaces para darse de baja o respuestas con palabras clave.
3. Enviar: pulsa el botón Enviar ahora y tu mensaje se procesará. ¡Sencillo!
Mensaje nuevo
Selecciona esta opción cuando quieras enviar campañas personalizadas a gran escala con funciones más avanzadas. Esta guía te explica los conceptos básicos para que puedas empezar a realizar envíos de inmediato. La página Mensaje nuevo también ofrece numerosas herramientas adicionales que te ayudarán a personalizar y optimizar tus comunicaciones.
- En el menú, haz clic en
Mensajería, y luego selecciona Mensaje nuevo:
- A continuación, selecciona el ID de remitente que deseas utilizar en el menú desplegable:
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Hay varios métodos entre los que puedes elegir para seleccionar tus contactos:
Entrada manual: comienza a escribir el nombre de un contacto guardado y selecciónalo de la lista resultante, o simplemente introduce un número de móvil. También puedes copiar y pegar una lista de números de otra fuente, como una hoja de cálculo, directamente en el campo del destinatario.
Contactos: selecciona un contacto individual de tu lista principal de contactos haciendo clic en Buscar contactos y marcando los contactos a los que deseas realizar envíos. También puedes seleccionar todos los contactos desde esta opción.
Listas de contactos: si ya tienes listas de contactos guardados, puedes seleccionarlos haciendo clic en Buscar listas de contactos y marcando aquellos a los que quieras realizar envíos. Usa la flecha para expandir el grupo de contactos y desmarca el nombre de cualquier persona del grupo que quieras excluir del envío.
Segmentos de contactos: similar a las listas, un segmento de contactos es un grupo de contactos que se categoriza en función de características o comportamientos compartidos. Si ya tienes segmentos de contactos guardados, puedes seleccionarlos haciendo clic en Buscar segmentos de contactos y marcando aquellos a los que quieras realizar envíos. De nuevo, puedes usar la flecha para expandir el segmento y desmarcar el nombre de cualquier persona que quieras excluir del envío.
Importar desde archivo: si tu lista de contactos está guardada en una base de datos separada, como una hoja de cálculo Excel o un archivo CSV, puedes hacer clic en esta opción para importarla.
- Ahora puedes redactar tu mensaje en el campo Contenido del mensaje. Verás que a medida que escribes, la vista previa del mensaje de la derecha se actualiza en tiempo real. Si tienes alguna plantilla guardada, puedes partir de ella e incluirla en tu mensaje seleccionándola en el desplegable de la parte superior izquierda de la ventana de redacción de mensajes.
- Cuando estés satisfecho con tu mensaje, haz clic en el botón Enviar ahora en la esquina inferior derecha.