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Die Sinch Mobile-App vereinfacht die Nachrichtenverwaltung mit leistungsstarken Filter- und Sortierfunktionen. Dieser Artikel erklärt, wie Benutzer Unterhaltungen nach Bearbeiter oder Nachrichtenstatus anzeigen, Nachrichten nach der letzten Aktivität sortieren und zwischen offenen und geschlossenen Chat-Listen umschalten können. Diese Tools sorgen für einen besser organisierten und effizienteren Arbeitsablauf bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen.
Posteingang filtern
Um die Filter für Bearbeiter und Nachrichtenstatus in der mobilen Anwendung zu öffnen, klicken Sie im Posteingang auf das Menüsymbol oben links.
Sie können wählen, wie die angezeigten Nachrichten sortiert werden sollen – entweder nach der Uhrzeit der letzten Nachricht oder nach der Uhrzeit der letzten eingehenden Nachricht.
- Uhrzeit der letzten Nachricht: Diese Sortierung ordnet Chats nach dem Zeitstempel der letzten Nachricht, unabhängig davon, ob sie gesendet oder empfangen wurde.
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Uhrzeit der letzten eingehenden Nachricht: Diese Sortierung ordnet Chats nach dem Zeitstempel der zuletzt empfangenen Nachricht (ähnlich der Web-Hub-Version).
Sie können auch über den unten abgebildeten Schalter zwischen den Listen offener und geschlossener Chats wechseln.