E-Commerce-Kunden können steuern, wie die ROI (Return On Investment)-Attribution berechnet wird, indem sie benutzerdefinierte Zeitrahmen sowohl für die Berichterstattung über abgebrochene Warenkörbe als auch für Kampagnen festlegen.
Attributionseinstellungen
Bisher wurde bei der ROI-Berichterstattung ein festes 72-Stunden-Fenster für die Zuordnung verwendet. So passen Sie Ihre Attributionseinstellungen an:
- Klicken Sie in der Sinch Engage-Plattform in der linken Navigation auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Attribution.
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Konfigurieren Sie den Zuordnungszeitbereich. Für jeden Zuordnungszeitraum können Sie eine Zeitspanne zwischen 24 und 96 Stunden festlegen. Das System macht auch Vorschläge, die auf Ihren Eingaben basieren, z. B. zu niedrig, zu hoch.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Änderungen speichern. Sie werden aufgefordert, die Änderungen zu bestätigen, da sich diese Änderung auf Ihre Berichtszahlen auswirken wird.
Kampagnenstatistiken
Die Kampagnenstatistik zeigt an, wie lange eine Kampagne noch läuft, bevor der Attributionszeitraum abgeschlossen ist. Dies wird durch den Status 
Abgeschlossen oder einen Countdown-Timer angezeigt.
- Abgeschlossene Kampagne
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Laufende Kampagne (mit verbleibender Zeit)