Dieser Artikel erklärt, was Sie tun müssen, nachdem Sie Ihre Benutzereinladung per E-Mail erhalten haben. Sie erfahren, wie Sie die Einladung annehmen und wie Ihre erste Anmeldung aussehen wird.
Wichtig: Wenn Sie die Einladung nicht innerhalb von 14 Tagen annehmen, müssen Sie erneut in das Konto eingeladen werden.
Zugriff auf die Willkommens-E-Mail
Öffnen Sie zunächst die E-Mail-Einladung, die Sie erhalten haben.
Hinweis: Sie können die E-Mail nicht finden? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Wird sie immer noch nicht angezeigt? Versuchen Sie, den Benutzer zu löschen und ihn erneut hinzuzufügen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Nehmen Sie die Einladung an
Klicken Sie in der E-Mail auf den Link Einladung jetzt annehmen. Was als Nächstes passiert, hängt davon ab, ob Sie ein neuer oder ein bestehender Benutzer sind:
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Wenn Sie neu bei Sinch Engage sind, werden Sie durch die Einrichtung Ihres Benutzerprofils geführt. Sie müssen Folgendes angeben:
- Vorname
- Nachname
- Passwort
- Handynummer
- Wenn Sie Sinch Engage bereits mit der gleichen E-Mail-Adresse nutzen, gelangen Sie direkt zum Bildschirm "Konto beitreten", und Ihr bestehendes Profil wird mit dem neuen Konto verknüpft.
Einloggen und auf Ihr Konto zugreifen
Nachdem Sie Ihre Einladung angenommen haben, sollten Sie je nach Ihrer Situation Folgendes beachten:
- Neue Benutzer: Sie schließen die Einrichtung Ihres Kontos ab und melden sich dann an, um auf das Konto zuzugreifen, zu dem Sie eingeladen wurden.
- Bestehende Nutzer (gleiche E-Mail): Sie werden zu dem Konto weitergeleitet, auf das Sie zuletzt zugegriffen haben. Um das neue Konto anzuzeigen, verwenden Sie den Kontowechsler im oberen Bereich des Portals.
- Bestehende Benutzer (andere E-Mail): Sie gelangen zu Ihrer letzten aktiven Sitzung. Um dem neuen Konto beizutreten, melden Sie sich entweder ab oder öffnen Sie den Einladungslink in einem privaten bzw. Inkognito-Fenster.
Wenn Sie den Zugriff auf mehrere Konten verwalten, verwenden Sie das Kontowechsler-Dropdown-Menü im Webportal, um zwischen ihnen zu navigieren.