Möglicherweise möchten Sie Nachrichten mit Ihrer eigenen oder einer von Ihrem Arbeitgeber vergebenen Mobilfunknummer als Absender-ID versenden. Wenn Sie Ihre eigene Nummer verwenden, werden alle Nachrichten von einer einzigen, einheitlichen Nummer gesendet. Das macht es für die Empfänger einfacher zu erkennen, von wem die Nachricht stammt, und die Nummer für eine spätere Verwendung zu speichern. Diese Option funktioniert ähnlich wie eine von uns bereitgestellte dedizierte Nummer oder alphanumerische Absender-ID. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre eigene Handynummer als Absender-ID konfigurieren, verifizieren und verwenden können.
Wichtig: Sie benötigen Zugriff auf das Mobilgerät, zu dem die Nummer gehört, damit Sie Ihr Nutzungsrecht für diese Nummer verifizieren können.
- Sie müssen die Nummer dann alle 12 Monate erneut verifizieren.
- Wenn Sie eine persönliche Handynummer verwenden, werden Antworten auf Nachrichten direkt an dieses Mobiltelefon gesendet und erscheinen nicht im Posteingang.
- Sie müssen die Opt-outs selbst verwalten.
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Navigieren Sie zu Einstellungen > Nummern > Aktiv:
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Scrollen Sie zu Meine eigenen Nummern und klicken Sie auf Eine Mobilnummer hinzufügen:
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Daraufhin öffnet sich ein Anmeldefenster, in dem Sie Ihre Handynummer verifizieren müssen:
Sobald Ihre eigene Nummer verifiziert ist, können Sie sie beim Senden einer neuen Nachricht ad hoc auswählen, indem Sie die Option in der Liste Absender-ID im Fenster Neue Nachricht auswählen:
Sie können auch die Standardabsender-ID aktualisieren, so dass alle zukünftigen Nachrichten von Ihrer eigenen Nummer gesendet werden - dieser Artikel zeigt Ihnen, wie das geht.
Erneute Überprüfung der eigenen Nummer für den Versand
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Nummern > Aktiv > Meine eigenen Nummern
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Klicken Sie auf das Symbol für weitere Aktionen (⋮) bei der Nummer, die Sie erneut verifizieren möchten, und klicken Sie auf Erneut verifizieren:
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Ein Verifizierungscode wird an die von Ihnen ausgewählte Mobilnummer gesendet. Geben Sie diesen Code in das Feld für die erneute Verifizierung ein und klicken Sie auf Handynummer erneut verifizieren:
Sobald Ihre eigene Nummer erneut verifiziert wurde, sehen Sie, dass das Datum bei Zuletzt verifiziert und der Status aktualisiert wurden, um anzuzeigen, dass die Nummer erfolgreich erneut verifiziert wurde.
FAQs
Was ist, wenn ich keinen Zugang zu dem mobilen Gerät habe, mit dem die Nummer verbunden ist?
Wenn Sie nicht der Eigentümer des Mobiltelefons sind, mit dem die Nummer verbunden ist, oder wenn Sie keinen Zugang dazu haben (z. B. ein Firmentelefon im Besitz einer anderen Person), können Sie die Handynummer nicht verifizieren und keine Nachrichten von der Sinch Engage-Plattform aus versenden.
Welche Alternativen gibt es zur Verwendung meiner eigenen Mobilnummer als Absender-ID?
Dedizierte Nummer - Wenn Sie nur eine konsistente, eindeutige Nummer zum Senden haben möchten, können Sie eine dedizierte Nummer in der Sinch Engage Plattform erwerben. Es fällt eine monatliche Gebühr an, um jede dedizierte Nummer auf Ihrem Konto zu behalten, und diese Nummer ist ausschließlich für Sie bestimmt. Das bedeutet, dass Ihre Empfänger sie unter Ihrem Firmennamen auf ihrem Handy speichern können, damit sie immer wissen, dass die Nachricht von Ihnen kommt. Sie können Ihnen auch proaktiv eine Nachricht schicken, um ein Gespräch zu beginnen.
Alphanumerische Absender-ID - Wenn Sie nur darauf angewiesen sind, dass andere Sie als Absender identifizieren können, und Sie sich keine Sorgen über den Erhalt von Antworten oder den Beginn von Gesprächen machen, dann können Sie eine verifizierte alphanumerische Absender-ID verwenden. In der Regel ist dies der Name Ihres Unternehmens oder etwas, das einzigartig und für Ihr Unternehmen relevant ist (z. B. nicht „Verkäufe“ oder „Bestellungen“) und durch das Ihre Empfänger Sie leicht erkennen können.
Gemeinsamer Nummernpool: Wenn Sie nur Nachrichten versenden möchten, auf die andere Personen antworten können, und Sie sich nicht um die Erkennung des Absenders kümmern, können Sie einfach den gemeinsamen Nummernpool verwenden. Dies ist ein gemeinsam genutzter Pool von Nummern, der von jedem auf der Plattform genutzt werden kann (d.h. sie sind nicht eindeutig für Ihr Konto), und jede neue Nachricht wird von einer anderen Nummer aus gesendet.
In welchen Ländern kann ich meine eigene Handynummer als Absender-ID verwenden?
Es ist möglich, dass ein Konto in einem beliebigen zugelassenen Land eine Mobilfunknummer aus einem anderen zugelassenen Land sowie aus dem eigenen Land verwendet. So kann beispielsweise ein britisches Konto eine australische Handynummer verwenden, nicht aber eine aus dem Iran. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Länder, die persönliche Handynummern als Absender-IDs verwenden dürfen:
- Australien
- Österreich
- Kroatien
- Zypern
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Deutschland
- Irland
- Italien
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Norwegen
- Portugal
- Slowenien
- Spanien
- Schweden
- Schweiz
- Die Niederlande
- Vereinigtes Königreich