Unaufgeforderte eingehende Nachrichten sind Nachrichten, die ohne Aufforderung, d. h. ohne Antwort, eingehen. Die Anwendung versucht, unaufgefordert eingehende Nachrichten mit einem vorhandenen Datensatz abzugleichen. Für den Fall, dass keine Übereinstimmung gefunden wird, können Sie jedoch festlegen, welche Aktion die Anwendung durchführen soll, wenn eine nicht übereinstimmende unaufgeforderte eingehende Nachricht empfangen wird. Die Einstellungen für unaufgeforderte eingehende Nachrichten werden in einem einzigen Sinch - Inbound SMS Configuration-Datensatz verwaltet.
Hinweis: Es kann nur ein Datensatz Sinch - Inbound SMS Configuration vorhanden sein. Wenn Sie versuchen, einen zusätzlichen Datensatz zu erstellen, wird die Anwendung einen Fehler ausgeben.
Aktion für unaufgeforderte eingehende Nachrichten konfigurieren
So konfigurieren Sie eine Aktion für unaufgeforderte eingehende Nachrichten:
- Navigieren Sie zum Konfigurationsdatensatz, indem Sie die Globale Suche verwenden und nach Page: Sinch - Inbound SMS Configuration suchen.
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Klicken Sie in der Liste des bestehenden Datensatzes Sinch - Inbound SMS Configuration auf Bearbeiten.
- Legen Sie fest, welche Aktion die Anwendung durchführen soll, wenn eine unaufgeforderte eingehende Nachricht empfangen wird:
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KUNDE NICHT GEFUNDEN SITUATION: Legt fest, welche Aktion die Anwendung ausführt, wenn eine unaufgeforderte eingehende Nachricht empfangen wird.
- E-Mail an E-Mail-Adresse senden - Feld E-MAIL-ADRESSE festlegen
- E-Mail an Mitarbeiter senden - Feld MITARBEITER festlegen
- Einen neuen Kunden anlegen
- Einen neuen Lead erstellen
- Einen neuen Interessenten erstellen
- E-Mail an Vertriebsmitarbeiter
- MITARBEITER: Definieren Sie den Empfänger der Benachrichtigungs-E-Mail, wenn die Aktion E-Mail an Mitarbeiter senden ausgewählt wurde.
- E-MAIL-ADRESSE: Legen Sie den Empfänger der Benachrichtigungs-E-Mail fest, wenn die Aktion E-Mail an E-Mail-Adresse senden ausgewählt ist.
- STANDARD-TOCHTERGESELLSCHAFT: Ein Pflichtfeld bei der Erstellung eines Kunden-, Interessenten- oder Lead-Datensatzes.
- STANDARD-NUMMERNFORMAT: Legt das Format fest, in dem die Telefonnummer der eingehenden Nachricht gespeichert wird.
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KUNDE NICHT GEFUNDEN SITUATION: Legt fest, welche Aktion die Anwendung ausführt, wenn eine unaufgeforderte eingehende Nachricht empfangen wird.
- Klicken Sie auf Speichern.