Si vous avez sélectionné « Votre propre entreprise » lors du flux d'enregistrement de l'ID d'expéditeur alphanumérique, cet article décrit les étapes restantes et ce qui se passe après avoir soumis votre demande d'enregistrement de votre ID d'expéditeur.
Étape 1 : Saisir les informations sur l'entreprise
Le workflow récupérera automatiquement les informations de votre entreprise à partir du Registre des entreprises australien (Australian Business Register), en utilisant l'ABN que vous avez fourni lors de la configuration de votre compte Sinch Engage.
Vérifier vos informations pré-remplies
Vérifiez les informations suivantes qui sont automatiquement renseignées :
Numéro d'entreprise australien (ABN)
Nom de l'entité - Le nom officiel de votre entreprise
Noms commerciaux - Tous les noms commerciaux enregistrés sous votre ABN
Ajouter les informations requises
Remplissez les champs suivants :
Adresse professionnelle - Saisissez l'adresse officielle de votre entreprise en utilisant le format d'adresse complet, par exemple, 150 Lonsdale Street, Melbourne, VIC3000
Site web de l'entreprise - Saisissez l'URL du site web de votre entreprise. Il doit s'agir du site web officiel de votre entité ou de l'un de vos noms commerciaux, par exemple https://yourcompany.com.au/
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Numéro de téléphone (s'il n'est pas rempli automatiquement)
Inclure l'indicatif du pays et l'indicatif régional (par ex., +61 3 1234 5678)
Étape 2 : Valider votre ID d'expéditeur alphanumérique
Saisissez votre ID d'expéditeur alphanumérique dans le champ de texte et cliquez sur le bouton Valider :
Le système vérifiera si votre ID d'expéditeur correspond aux informations de votre entreprise enregistrée et vous présentera l'un des deux types de messages suivants :
Message de réussite : "Correspondance d'entreprise confirmée - vous pouvez continuer"
Cela signifie que votre ID d'expéditeur correspond étroitement au nom de votre entité, à votre nom commercial, à votre marque ou à votre domaine. Vous pouvez passer à l'étape 3.Message d'erreur : Si la validation échoue, vous devrez choisir un ID d'expéditeur différent qui correspond mieux aux informations de votre entreprise enregistrée
Exigences de validation :
Reportez-vous à Australie | Modifications à venir concernant l'enregistrement et l'utilisation de l'ID d'expéditeur alphanumérique (anciennement alpha tag) > [Nouvelle section - sous les règles de formatage] Correspondance des règles métier
Étape 3 : Désigner un représentant autorisé
Vous devez désigner un représentant d'entreprise autorisé qui peut approuver cet enregistrement au nom de votre société. Si vous saisissez le nom d'une personne non habilitée, votre ID d'expéditeur alphanumérique ne sera pas approuvé.
Deux options s'offrent à vous :
Option A : Je suis un représentant autorisé
Sélectionnez cette option si vous êtes répertorié sur l'Australian Business Register en tant que directeur, représentant légal ou responsable financier. Vos informations seront automatiquement remplies à partir de votre compte et le système vérifiera votre autorisation via ACMA Assist.
Option B : Je remplis ce formulaire au nom d'un représentant autorisé
Sélectionnez cette option si vous remplissez le formulaire pour quelqu'un d'autre. Vous devrez fournir les informations suivantes sur le représentant autorisé :
Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone portable
Si vous n'êtes pas certain de savoir qui peut être un représentant autorisé, cliquez sur le lien "Besoin d'aide pour identifier votre représentant d'entreprise autorisé ?".
Une fois votre sélection faite, cliquez sur Suivant pour continuer.
Étape 4 : Vérifier et soumettre
Vérifier chaque section
La page de vérification affiche toutes vos informations dans des sections réductibles. Chaque section affiche Terminé en vert lorsque toutes les informations sont complètes, et Erreur en rouge lorsque tout ou partie des informations est manquante. Vous pouvez cliquer sur l'icône de modification ✏️ sous n'importe quelle section pour y apporter des modifications.
Définir les préférences de notification
Votre adresse e-mail est pré-remplie à partir de votre compte, et vous recevrez des mises à jour en cas de modification de votre demande. Cette adresse e-mail peut être modifiée en mettant à jour les informations saisies dans la section Représentant d'entreprise autorisé.
Vous avez la possibilité d'ajouter un numéro de mobile pour recevoir des mises à jour réglementaires urgentes. Ce numéro sera uniquement utilisé pour les notifications critiques de l'ACMA.
Soumettre votre demande
Vérifiez attentivement toutes les sections - les informations ne peuvent pas être modifiées après la soumission. Cliquez sur "Soumettre pour vérification" en bas à droite.
Le statut de votre demande passera à En attente de vérification et vous recevrez une confirmation par e-mail à l'adresse associée à la plateforme Sinch Engage.
Après la soumission
Vérification interne et soumission à l'ACMA
L'équipe de conformité de Sinch Engage vérifie la demande avant de la soumettre à l'ACMA, et vous contactera si des informations supplémentaires sont requises.
Si toutes les exigences sont remplies, l'équipe soumettra la demande à l'ACMA.
Le statut de votre demande passera à En attente d'enregistrement ACMA.
E-mail de confirmation de l'ACMA
Le représentant autorisé de VOTRE organisation recevra un e-mail de confirmation de l'ACMA pour vérifier que votre organisation a bien autorisé l'ID d'expéditeur.
Votre représentant doit donner suite à cet e-mail pour confirmer l'autorisation. La demande ne pourra pas continuer tant que cette confirmation ne sera pas effectuée.
Pour plus d'informations, suivez ce lien.
Traitement par l'ACMA
L'ACMA examinera la demande. À ce stade, il faudra 24 heures à l'ACMA pour terminer l'examen. Le temps de traitement varie en fonction de la complexité de la demande
Notification d'approbation
Vous recevrez une notification par e-mail et/ou SMS une fois la demande approuvée
Le statut de votre ID d'expéditeur passera à "Pending ACMA Review" ou "Approve" et il pourra alors être utilisé pour les campagnes SMS vers des numéros australiens.