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Cet article explique comment le RCS s'appuie sur un processus de lancement sécurisé et vérifié pour protéger à la fois les marques et les clients. Chaque agent doit être approuvé avant sa mise en service, afin de garantir que les messages proviennent d'un expéditeur de confiance. Bien que les étapes varient selon l'opérateur et la région, le fait de fournir des informations complètes dès le début contribue à garantir une expérience de lancement fluide et efficace.
Tous les agents RCS doivent faire l'objet d'une vérification et d'une approbation dans le cadre du processus de lancement. Ceci est essentiel à la sécurité du RCS et permet aux messages de provenir d'un expéditeur vérifié.
Le processus et les délais de lancement des agents RCS varient selon la région et l'opérateur. La meilleure façon de garantir un lancement rapide et fluide est de veiller à ce que toutes les directives soient respectées et que toutes les informations requises soient fournies en temps voulu.
Les agents RCS peuvent être soumis à l'approbation et au lancement auprès d'un ou de plusieurs opérateurs. Les étapes et les critères de lancement diffèrent selon les opérateurs sélectionnés :
- Certains opérateurs sont gérés par Google. Les agents dont le lancement est demandé auprès de ces opérateurs sont examinés par Google et, si tous les critères sont remplis, approuvés par eux pour le lancement. Google contactera un employé de la marque pour vérifier les informations.
- D'autres opérateurs approuvent et gèrent les lancements de leurs propres agents. Google n'est pas impliqué dans ce processus. Chaque opérateur dispose de son propre processus d'approbation et de lancement et peut exiger des informations supplémentaires au-delà de ce que Google requiert.
Consultez plus de détails sur les exigences de lancement de l'agent RCS.
Remarque : Indépendamment de la personne qui gère l'agent, celui-ci sera désactivé s'il est déterminé qu'il enfreint la Politique d'utilisation acceptable de Google.
Sinch travaille en étroite collaboration avec Google et les opérateurs du monde entier pour prendre en charge et gérer les lancements de RCS pour les entreprises. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir comment commencer.