Le processus de mise en œuvre de SPF (et DKIM) n'est pas spécifique à la technologie Sinch Engage, car il s'applique à votre serveur de messagerie et non à votre compte Sinch Engage. Il s'agit de fournir à votre fournisseur DNS (Domain Name System) des informations spécifiques relatives aux paramètres SPF et DKIM de votre service de messagerie.
Que sont SPF et DKIM ?
SPF (Sender Policy Framework), DKIM (Domain Keys Identified Mail) et DMARC (Domain Message Authentication, Reporting & Conformance) sont des technologies d'authentification qui fonctionnent un peu comme les mots de passe. Elles s'assurent que les emails envoyés sur Internet et prétendant provenir d'une entité particulière proviennent effectivement de cette entité. Sans ces technologies, les pirates pourraient envoyer des emails en prétendant être quelqu'un d'autre et il serait difficile de savoir s'il s'agit ou non de spam.
Si vous n'avez pas configuré SPF pour votre serveur de messagerie, vous courez le risque de permettre à des pirates informatiques de se faire passer pour vous auprès de vos clients et autres contacts, les exposant à des menaces telles que des logiciels malveillants, des escroqueries, l'hameçonnage et le vol d'identité. Non seulement cela leur nuira, mais cela peut aussi avoir de graves conséquences sur le niveau de confiance dans leur relation avec vous. En ce qui concerne Email to SMS, si des pirates informatiques parviennent à usurper l'identité de votre organisation pour utiliser cette fonctionnalité, nous sommes en droit de vous facturer les SMS envoyés par l'intermédiaire de votre compte.
Configuration de SPF sur votre serveur de messagerie
- Tout d'abord, vous devez contacter votre service de messagerie et demander les paramètres SPF et DKIM. Ceux-ci doivent inclure une adresse DNS/IP pour votre serveur de messagerie, ainsi qu'une clé DKIM.
- Transmettez ces informations à votre fournisseur DNS et demandez-lui de créer un enregistrement TXT pour activer SPF, DKIM et DMARC.
- Votre service de messagerie peut vous fournir des instructions sur la manière de configurer l'enregistrement TXT, que vous pouvez transmettre à votre fournisseur DNS.