Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur des abonnements particuliers ou sous forme de modules complémentaires payants et vous pouvez vérifier les inclusions sur notre page de tarifs. Si vous avez d'autres questions, contactez le support et nous pourrons examiner votre abonnement et vous proposer des options, y compris de parler à l'un des membres de notre équipe de réussite client.
Un utilisateur est un profil ayant accès à un compte sur la plateforme Sinch Engage. Un utilisateur peut être invité à un ou plusieurs comptes par un administrateur de compte, et peut avoir l'un des rôles suivants : administrateur (compte parent), administrateur (sous-compte), utilisateur avancé, utilisateur de base.
Administrateur | Compte parent
- Créer et gérer les sous-comptes
- Inviter des utilisateurs à rejoindre leur propre compte et/ou sous-comptes
- Gérer les données de facturation
- Recharges prépayées (comptes prépayés)
- Partager les groupes, contacts et modèles avec les sous-comptes
- Accéder aux rapports sur les sous-comptes
- Gérer les paramètres du compte
- Gérer les inscriptions et les paramètres de Email to SMS
- Réabonner un contact désabonné
- Créer et gérer des clés API
- Créer des webhooks
- Créer des automatisations
Administrateur | Sous-compte
- Créer et gérer les sous-comptes (sauf si l’utilisateur n’a accès qu’à un sous-compte de niveau 5)
- Inviter des utilisateurs à rejoindre leur propre compte et/ou sous-comptes
- Gérer les paramètres du compte
- Gérer les inscriptions et les paramètres de Email to SMS
- Réabonner un contact désabonné
- Créer et gérer des clés API
- Créer des webhooks
- Partager les groupes, contacts et modèles avec les sous-comptes
- Accéder aux rapports sur le compte courant et les sous-comptes associés
Utilisateur avancé
- Envoyer des messages
- Générer des rapports sur l’utilisation du compte
- Afficher la boîte de réception au niveau d’un compte
- Créer des groupes et des contacts
- Afficher les utilisateurs
- Créer des modèles
Utilisateur de base
- Envoyer des messages
- Afficher les rapports (données de message propres uniquement)
- Impossible d'exporter les rapports
Remarque : les utilisateurs peuvent être ajoutés ou supprimés sans affecter les paramètres du compte, les données, ou la fonctionnalité d’envoi. Il est possible de modifier le rôle d’un utilisateur après l’avoir ajouté.