La programmation des messages permet de les envoyer à une heure ou à une date précise que vous choisissez. Cette fonctionnalité vous permet d'organiser vos communications de manière plus efficace, en veillant à ce que vos messages parviennent aux destinataires exactement au moment voulu. Outre la programmation de messages individuels, vous avez également la possibilité de configurer une campagne de manière à ce qu'elle se répète automatiquement selon la fréquence de votre choix. Cela peut être particulièrement utile pour les annonces récurrentes, les rappels ou les efforts de marketing, car cela vous permet de gagner du temps et de maintenir une communication cohérente avec votre public. programmation des messages.
Programmation des messages
- Naviguez vers Messagerie > Nouveau message et sélectionnez l'ID d'expéditeur que vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante.
- Choisissez vos destinataires et rédigez votre message.
- Dans la section Détails du message, nommez votre campagne et sélectionnez une période d'envoi.
- Cliquez sur le menu déroulant Programmer et sélectionnez Programmer pour plus tard :
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Sélectionnez la date et l’heure d’envoi du message, et confirmez le fuseau horaire. Par défaut, il s'agit du fuseau horaire dans les paramètres de votre compte.
- Cliquez sur Programmer en bas à droite pour enregistrer le message et déclencher la programmation.
Envoi échelonné de messages
Si vous envoyez à un grand nombre de destinataires, il peut être judicieux d’échelonner votre envoi, en particulier si vous transférez les réponses vers un mobile, ou si vous voulez gérer les réponses via la boîte de réception. Vous ne serez ainsi pas inondé·e de réponses en même temps.
- Dans la section Détails du message, cliquez sur le menu déroulant Période d’envoi et sélectionnez Échelonner l’envoi des messages.
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Choisissez le nombre d’heures pour espacer l’envoi de vos messages. Le nombre total de messages sortants sera régulièrement espacé et envoyé sur cette période, alors assurez-vous de prendre en compte le volume de destinataires lorsque vous décidez du nombre d’heures.
- Cliquez sur Envoyer maintenant ou sur Programmer en bas à droite pour enregistrer le message et déclencher l'envoi échelonné.
Messages récurrents
- Lorsque vous sélectionnez l’option de programmation de votre message, une option supplémentaire apparaît pour définir des messages récurrents. Dans la section Récurrence des messages, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Programmer la répétition du message.
- Sélectionnez la fréquence de répétition du message : quotidienne, hebdomadaire, toutes les deux semaines, mensuelle ou annuelle.
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Sélectionnez la date de fin du cycle de messages. La confirmation de la date de fin et le nombre d'occurrences du message s'affichent en dessous.
- Cliquez sur Programmer en bas à droite pour enregistrer le message et déclencher la programmation et la récurrence.
Modification d'un message programmé existant
Vous pouvez mettre en pause, supprimer et modifier les programmations de messages, ainsi que modifier le contenu des messages programmés sans devoir commencer un nouveau cycle de messages.
- Accédez à Messagerie SMS > Programmation.
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Vous verrez une liste de tous les messages programmés apparaître sur la droite. Cliquez sur l'icône (⋮) à droite de la campagne que vous souhaitez modifier afin d'accéder à d'autres options, et sélectionnez Mettre en pause et modifier. Vous pouvez supprimer la programmation en cliquant sur Supprimer dans ce menu.
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Il vous sera ensuite demandé de confirmer que vous souhaitez mettre en pause la programmation d'envois et apporter des modifications. Cliquez sur le bouton Mettre en pause et modifier dans cette fenêtre contextuelle pour continuer :
- Cela vous amènera à l’écran Nouvelle campagne ; cependant, cette fois, l’écran est intitulé Modifier le message. Apportez les modifications souhaitées, puis cliquez sur Enregistrer et reprendre pour enregistrer vos modifications et réactiver la programmation des messages, ou sur Enregistrer et mettre en pause pour enregistrer vos modifications tout en maintenant la programmation en pause jusqu’à ce que vous la réactiviez ultérieurement.