En Customer Insights, puedes configurar campos de teléfono específicos a los que enviar mensajes.
Configuración de la audiencia
- Para configurar campos de teléfono específicos a los que enviar mensajes, haz clic en Ajustes y, a continuación, haz clic en Configuración de la audiencia.
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La sección Configuración de la audiencia es editable para los usuarios con acceso de Administrador del sistema y permite a los administradores configurar a qué campos de teléfono enviar mensajes SMS salientes en los recorridos. Edita el registro con el tipo de punto de contacto Mensaje de prueba para gestionar estos campos.
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Edita el campo “Otros campos de destinatario” para añadir/eliminar los campos de teléfono que hayas escogido. Una vez configurados, los campos estarán disponibles para enviarles mensajes desde un recorrido.