Si encuentras errores al cargar o enviar mensajes a un lead o contacto con Sinch SMS for Zoho, prueba los siguientes pasos de solución de problemas.
Navegador
Si usas un navegador que no sea Chrome, cámbiate a Chrome, ya que ofrece la mejor compatibilidad. A continuación, comprueba si el error persiste.
Navegador desactualizado
Si ya usas Chrome, asegúrate de que esté actualizado. Puedes verificarlo en la configuración de tu navegador.
Extensiones de bloqueo de anuncios
Comprueba si hay extensiones de bloqueo de anuncios que puedan estar bloqueando el acceso a http://api.smooth.tel/ y a crm-extension.zoho.messagemedia.io.
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Haz clic en el icono de la pieza de puzle en Chrome para gestionar las extensiones.
- Haz clic en Gestionar extensiones.
- Busca extensiones de Chrome que puedan estar bloqueando nuestro sitio web (p. ej., uBlock) y desactívalas.
- Actualiza todas las pestañas del navegador de Zoho CRM y vuelve a intentar el proceso.