Mailjet | Sincroniza tus contactos

La plataforma de Sinch Engage ofrece un enfoque racionalizado de la gestión de contactos gracias a su integración automatizada con Mailjet.

Sincronización de contactos

La sincronización de contactos es una sincronización automática bidireccional de la información de contacto desde Mailjet a la plataforma de Sinch Engage. Esto significa que todos los nombres, números de teléfono y correos electrónicos de tu base de datos de Mailjet se importarán de forma segura a tu cuenta de Sinch Engage, sin necesidad de cargas manuales.

Estos contactos están claramente marcados como "MAILJET" en tu lista de contactos para distinguirlos fácilmente de los contactos añadidos a través de otras fuentes.

La sincronización de contactos se produce cada 24 horas: esto extrae las últimas actualizaciones de tu lista de contactos de Mailjet, incluyendo cualquier cambio o nueva entrada y los refleja en tu cuenta de Sinch Engage.

Configurar la sincronización de contactos durante la instalación

Empezar con la sincronización de contactos es fácil cuando conectas por primera vez tu cuenta de Mailjet a Sinch Engage. 

1. Desde la plataforma de Sinch Engage, haz clic en Extensiones y luego en Integraciones.

2. Localiza el icono de Mailjet y haz clic en Instalar.

   

3. Haz clic en Continuar.
4. Lee la información sobre la conexión y haz clic en Acepto.

5. Necesitarás la clave de API y la clave secreta de tu cuenta de Mailjet para conectarte. Haz clic en Generar mi clave de API para obtener la clave de API y la clave secreta de tu cuenta de Mailjet. 

   Introduce tu Clave de API y luego introduce tu Clave secreta. Pulsa el botón Siguiente.

6. Sigue los pasos siguientes para configurar los ajustes de alta para SMS.

   • Notificación de confirmación: Esta opción sincroniza tus contactos seleccionados como suscritos por defecto y enviará el siguiente mensaje de confirmación para alertar a cada contacto y proporcionar una opción de baja. 
     • Estás suscrito para recibir mensajes de Nombre de la empresa. Responde STOP para cancelar.
   • Opt in doble: Esta opción solo sincroniza un contacto después de que haya dado su consentimiento explícito respondiendo Sí al siguiente mensaje de confirmación.
     • Responde S o Sí para confirmar que quieres recibir mensajes SMS de Nombre de la empresa.
   • Ninguno: Si tu legislación regional lo permite, puedes incluir automáticamente a tus contactos utilizando el Consentimiento inferido (implícito). Esta opción sincroniza tus contactos seleccionados sin enviar un mensaje de confirmación.

   Nota: La opción de consentimiento de opt in correcta dependerá de la normativa regional y es tu responsabilidad comprender los requisitos de opt in de tu región respectiva.

   Cada mensaje de confirmación enviado tendrá un coste de 1 crédito por contacto.

7. Marca la casilla Sincronizar mis contactos de Mailjet con Sinch Engage para activar la sincronización de contactos.
8. Si tienes una gran base de datos de contactos en Mailjet, puedes mantener la eficiencia del proceso de sincronización automática seleccionando solo las listas que planeas utilizar para las campañas de SMS. Esto reduce la sincronización innecesaria de datos y la necesidad de sincronizar constantemente un gran volumen de datos. Para ello selecciona la casilla situada junto a las listas de contactos que deseas sincronizar con Sinch Engage.
9. Haz clic en Siguiente.
10. Asigna los campos correctos de Mailjet y haz clic en Sincronizar contactos para finalizar.
11. Aparecerá una pantalla de confirmación cuando tu cuenta de Mailjet se haya conectado correctamente. Dependiendo del número de contactos que se vayan a importar, se te notificará por email tan pronto como se haya completado el proceso. Haz clic en Hecho para descartar la ventana emergente de confirmación.

Activar o modificar la sincronización de contactos para una conexión de Mailjet existente

Si ya has conectado el portal de Mailjet a la plataforma de Sinch Engage, puedes habilitar la sincronización de contactos o actualizar tus listas de contactos seleccionadas anteriormente en cualquier momento. Para ello:

1. En la plataforma de Sinch Engage, en la barra de navegación izquierda, haz clic en Extensiones y, a continuación, en Integraciones.
2. Encuentra el icono de Mailjet y haz clic en Ver detalles.
3. Haz clic en la pestaña Contactos.

Para habilitar o modificar la sincronización de contactos: 

1. Marca la casilla Sincronizar mis contactos de Mailjet con Sinch Engage para activar la sincronización de contactos.
2. Si tienes una gran base de datos de contactos en Mailjet, puedes mantener la eficiencia del proceso de sincronización automática seleccionando solo las listas que planeas utilizar para las campañas de SMS. Esto reduce la sincronización innecesaria de datos y la necesidad de sincronizar constantemente un gran volumen de datos. Para ello selecciona la casilla situada junto a las listas de contactos que deseas sincronizar con Sinch Engage. 
3. Haz clic en Actualizar.
4. Asigna los campos correctos de Mailjet y haz clic en Sincronizar contactos para finalizar.

Activar la sincronización manual de contactos con Mailjet

Por defecto, la sincronización de contactos entre Mailjet y la plataforma de Sinch Engage se produce cada 24 horas. Es posible que tengas que activar manualmente la sincronización de contactos si necesitas esas actualizaciones antes, por ejemplo, si acabas de actualizar los datos de contacto en Mailjet y quieres utilizar esa información inmediatamente para una campaña de SMS.

Puedes ver el estado de la sincronización y activar una sincronización manual desde:

• Pantalla Nuevo mensaje

  

• Pantalla de Todos los contactos y Listas de contactos

  

Gestión de duplicados en la sincronización de contactos

Puedes sincronizar contactos desde múltiples integraciones compatibles sin crear registros duplicados. Este proceso mantiene la coherencia de tus datos de contacto, reduce la limpieza manual y permite una segmentación más precisa para la mensajería multicanal.

• Los contactos con el mismo número de teléfono se fusionarán durante la sincronización y se etiquetarán con una etiqueta de Origen personalizada en la plataforma de Sinch Engage, en las propiedades del contacto, p. ej. "Mailjet", "Klaviyo".
• Un único contacto puede pertenecer a varios grupos de origen para permitir una mejor segmentación, p. ej. El contacto A puede formar parte de los grupos "Mailjet A" y "Klaviyo A".

Gestión del código de país del número de teléfono

Si un número de teléfono de Mailjet no incluye un prefijo internacional (p. ej. +61, +63, +44), la plataforma de Sinch Engage intentará utilizar automáticamente el País de envío predeterminado de tu perfil de usuario de Sinch.

Para evitar errores involuntarios al enviar mensajes:

• Todos los números de teléfono de Mailjet incluyen un prefijo internacional de país.
• Tu perfil de usuario de Sinch Engage tiene un país de envío predeterminado. Si envías mensajes a contactos de varios países, esta configuración por sí sola no garantizará la entrega correcta.