La integración con Mailjet permite sincronizar los contactos de Mailjet con Sinch Engage. Esta función se ha mejorado para admitir disparadores de automatización adicionales. Esto significa que puedes crear flujos de trabajo que reaccionen a eventos específicos del email, ayudándote a crear experiencias de comercio electrónico más inteligentes y personalizadas. Una vez conectada la integración con Mailjet, puedes crear una nueva automatización para conectar la actividad del email con la gestión de SMS, MMS y grupos de contactos.
Nota: Mailjet solo admite una integración externa a la vez. Si tu clave de API de Mailjet ya está en uso, tendrás que desconectar el servicio antes de habilitar la integración aquí.
Crear una automatización
Puedes crear una automatización en la plataforma de Sinch Engage. Para ello:
- Accede a tu cuenta de Sinch Engage.
- En la barra de navegación de la izquierda, haz clic en Extensiones y luego en Integraciones.
- (Opcional) Si aún no lo has hecho, conecta tu cuenta de Mailjet haciendo clic en el botón Instalar, revisa la información de conexión y, a continuación, haz clic en el botón Acepto. Continúa con la configuración de Mailjet.
- Una vez conectada la integración con Mailjet, desde la navegación de la izquierda, haz clic en Automatizaciones y luego en Mis automatizaciones.
- Haz clic en el botón Crear nueva automatización.
- Configura la automatización.
- Nombre de la automatización: Introduce un nombre para la automatización.
- Descripción: Introduce una descripción para la automatización.
-
Ejecutar automatización cuando: Selecciona uno de los disparadores disponibles, p. ej. se abre un email.
-
Establece las condiciones: Selecciona las condiciones para la automatización, p. ej. el enlace es igual a paginadestino.tienda.com.
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Acción: Selecciona una acción para la automatización, p. ej. enviar un SMS de respuesta.
- Código del cupón: Introduce un código de cupón si está disponible.
- Contenido del mensaje: Redacta el contenido de tu mensaje para la automatización.
- Revisa los detalles de la automatización, p. ej. si quieres permitir que esta automatización se dispare más de una vez.
- Cuando esté todo listo, haz clic en Guardar como borrador o en Guardar y lanzar.
Disparadores disponibles
Cuando se conecta una integración de Mailjet, puedes crear automatizaciones que se inicien cuando:
- Se envía un email.
- Se abre un email.
- Se hace clic en un enlace de un email.
- Rebota un email.
- Se bloquea un email.
- Se marca como spam un email.
- Un usuario se da de baja desde un email.
Acciones disponibles
Después de que se produzca un disparador, puedes elegir entre las siguientes acciones para continuar el flujo de trabajo:
- Añadir a grupo: Segmenta tu audiencia en función del comportamiento del email.
- Eliminar del grupo: Mantén actualizadas tus listas de contactos.
- Enviar SMS de respuesta: Haz un seguimiento con un mensaje de texto después de una acción por email.
- Enviar MMS de respuesta: Incluye imágenes o contenido enriquecido en tu mensaje de seguimiento.
Condiciones disponibles
Al configurar una automatización, ahora puedes añadir condiciones para refinar tus flujos de trabajo. Algunas condiciones se centran en el comercio electrónico, lo que te permite crear recorridos personalizados para los clientes en función de su actividad e interacciones.
| Condición | Descripción | Disparador inicial |
| Dirección de email del remitente | Condicional a un email de un remitente concreto | Se envía un email Se abre un email Se hace clic en un enlace de un email Rebota un email Se bloquea un email Se marca como spam un email Un usuario se da de baja desde un email |
| Dirección de email del destinatario | Condicional a un email de un destinatario concreto | Se envía un email Se abre un email Se hace clic en un enlace de un email Rebota un email Se bloquea un email Se marca como spam un email Un usuario se da de baja desde un email |
| Fecha y hora de envío | Condicional a la hora y fecha de envío del email | Se envía un email Se abre un email Se hace clic en un enlace de un email Un usuario se da de baja de un email |
| Fecha y hora de recepción | Condicional a la hora y fecha de recepción del email | Se envía un email Se abre un email Se hace clic en un enlace de un email Un usuario se da de baja de un email |
| Asunto del email | Condicional al título de un email | Se envía un email Se abre un email Se hace clic en un enlace de un email Rebota un email Se bloquea un email Se marca como spam un email Un usuario se da de baja desde un email |
| Estado del email | Condicional al estado de un email | Se envía un email. |
| Enlace | Condicional a que se haga clic o no en la URL del enlace tras un periodo de tiempo | Se abre un email Se hace clic en un enlace de un email |
| Seguimiento de compras | Condicional a que el destinatario del email realice una compra. Debe estar activada una integración de comercio electrónico | Se abre un email Se hace clic en un enlace de un email |