Dynamics | Añadir SMS a tus flujos de trabajo de Dynamics (Versión 1.0)
Se pueden utilizar flujos de trabajo para comunicarse mejor con los clientes enviando automáticamente mensajes SMS desde Dynamics 365. Puedes añadir la acción SMS en flujos de trabajo nuevos y existentes en cuanto la solución SMS para Dynamics esté instalada en tu organización.
Si aún no has instalado SMS para Dynamics, este artículo puede ayudarte a hacerlo. Una vez solucionado esto, veamos cómo añadir SMS a tus flujos de trabajo:
| Nota: Este artículo cubre los flujos de trabajo de la versión 1.0. Tenemos una versión más reciente de los flujos de trabajo que ofrece más funciones y flexibilidad. Para conocer la última versión, consulta la versión 1.1. |
1. Abre Dynamics 365 y ve a Procesos, entonces puedes crear un Nuevo flujo de trabajo (proceso), o puedes hacer clic en el Nombre de un proceso existente:
2. Desde dentro del proceso, haz clic en la flecha desplegable Añadir paso, selecciona SMS for Dynamics.Workflows (1.1.0.0) y, a continuación, haz clic en SMSForDynamics.Workflows.SendSMS:
3. A continuación, selecciona la versión 1.0 en el desplegable y haz clic en Establecer propiedades:
4. Ahora tienes que establecer el Valor de la propiedad ToNumber como {Mobile Phone(Contact)} y puedes hacerlo a la derecha, donde dice Valores dinámicos. A continuación, escribe tu mensaje en el campo Valor del mensaje, y no olvides seleccionar Verdadero en la propiedad CreateSMSRecord para crear un registro de la actividad de SMS:
5. A continuación, haz clic en Guardar y cerrar en la parte superior izquierda para añadir la acción de SMS a tu flujo de trabajo.