Puedes enviar un mensaje masivo a una lista de marketing para comunicarte con varios registros de contactos al mismo tiempo.
Enviar un mensaje SMS masivo
- Inicia sesión y accede a la aplicación de SMS para Dynamics.
- En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en Listas de marketing.
- Localiza y selecciona la lista de marketing a la que quieres enviar un mensaje.
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En la lista de marketing, abre el menú desplegable Relacionados y haz clic en envíos masivos de SMS.
- Haz clic en el botón Nuevo envío masivo para enviar un mensaje SMS masivo.
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Configura tu mensaje:
- Asunto: Introduce un asunto. Esto no se incluirá en el SMS, solo aparecerá en la cronología para que puedas revisar fácilmente de qué trata el mensaje.
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Tipo de SMS: Puedes elegir enviar un mensaje instantáneo o programar el mensaje haciendo clic en el menú desplegable Tipo de SMS.
Al programar un mensaje, el sistema utilizará la zona horaria establecida en tus Ajustes de personalización.
- Fecha: Selecciona la fecha.
- Lista de marketing: La lista de marketing a la que quieres enviar el mensaje SMS masivo.
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Plantilla: Si seleccionas una plantilla de la lista desplegable, el Asunto y el Mensaje se rellenarán automáticamente.
Al buscar una plantilla, el sistema buscará con qué empieza la plantilla. Para buscar 'Recordatorio de cita' utilizando 'Recordatorio' como término de búsqueda, utiliza un asterisco a cada lado, p. ej., *Recordatorio*, para que la búsqueda funcione.
- Mensaje: Configura tu mensaje. Puedes añadir personalización haciendo clic en Insertar campo. Asegúrate de que los campos que añades a tu mensaje contienen datos en el perfil del contacto.
- Puedes hacer clic en Previsualizar mensaje para ver el aspecto que tendrá el mensaje antes de enviarlo.
- Cuando tengas todo listo, haz clic en el botón Guardar y enviar de la barra de navegación superior para enviar el mensaje.