Algunas funciones solo están disponibles en planes específicos o como complementos de pago y puedes consultar lo que se incluye en nuestra página de tarifas. Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con asistencia y podemos revisar tu plan y ofrecerte opciones, como hablar con alguien de nuestro equipo de éxito del cliente.
Este artículo explica cómo gestionar tus conversaciones sobre la marcha con la aplicación móvil de Sinch, incluyendo la asignación de conversaciones y el filtrado de chats por estado de asignación.
Desde el chat con tu contacto, haz clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
Selecciona Asignar conversación y luego elige una opción de la lista sugerida.
Como alternativa, puedes asignar chats a compañeros de equipo desde la vista de la bandeja de entrada móvil, como se muestra a continuación.
Desliza hacia la izquierda la vista previa del chat en la Bandeja de entrada móvil.
Elige la opción Asignar conversación en la hoja inferior para abrir la lista de tus compañeros de equipo.
Para filtrar los chats de tu bandeja de entrada móvil por persona asignada, haz clic en el icono superior izquierdo como se muestra a continuación.
Ahora simplemente elige la persona asignada de la lista.