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Aquí encontrarás las últimas versiones, funciones y mejoras de los productos e integraciones de comercio electrónico de Sinch Engage, incluidos Shopify, BigCommerce y WooCommerce. Sigue esta página para recibir notificaciones cuando haya nuevas actualizaciones.
Octubre de 2025
Automatizaciones de email de Mailjet
A partir de octubre de 2025 los clientes que tengan tanto una cuenta de Sinch Engage como una cuenta de Mailjet, podrán configurar automatizaciones de SMS, que se dispararán con los envíos de email de Mailjet. Esto ofrece a los clientes la posibilidad de hacer un seguimiento o realizar una serie de acciones diferentes dentro de la plataforma de Sinch Engage a partir de los emails que han enviado para impulsar las ventas, actuar como recordatorios o mejorar la segmentación de sus contactos.
Informes de ROI para RCS
Los clientes que tengan configurado un agente RCS ahora podrán informar sobre el éxito de los envíos de sus campañas, desglosados por canal. Este nuevo informe de ROI para RCS permitirá a los clientes ver cada canal utilizado en una campaña, las cifras específicas de cada canal y las métricas de éxito importantes (ingresos y ROI).
Julio de 2025
Email de resumen mensual
A partir de julio de 2025, Sinch te proporcionará un resumen mensual de tu cuenta de comercio electrónico, con una visión general del uso, las funciones más destacadas, las métricas y las visualizaciones que demuestran el rendimiento de la inversión logrado, las áreas de oportunidad y las perspectivas de actuación, ahorrándote tiempo al evaluar rápidamente tu progreso.
Junio de 2025
Integración con WooCommerce
Nos complace anunciar que Sinch ofrece ahora una integración con WooCommerce para nuestros usuarios de comercio electrónico. Para las empresas de comercio electrónico que desean aumentar las interacciones con su comunidad y convertir a los visitantes online en compradores, esta integración aprovecha el poder de la mensajería bidireccional y los informes para fidelizar a los clientes.
Abril de 2025
Posibilidad de configurar los ajustes de atribución para los informes de ROI
Los clientes de comercio electrónico tienen la posibilidad de configurar cómo se calcula la atribución del ROI proporcionando la posibilidad de configurar los plazos tanto para los Informes sobre carros abandonados como para los Informes de campaña.
Anteriormente, todos los informes de ROI estaban predeterminados a un intervalo de atribución de 72 horas. Ahora te ofrecemos la posibilidad de configurarlo desde la pestaña Atribución dentro de Ajustes.
Marzo de 2025
Uso de números dedicados y etiquetas alfa en Shopify Flow
Al permitir una mayor personalización de tus automatizaciones de Shopify Flow, ahora puedes seleccionar un Número dedicado o una Etiqueta alfa asociada a tu cuenta al disparar los mensajes. Antes esto no era posible, y cualquier automatización utilizaba por defecto tu Número de grupo compartido.
Mejora en la configuración de BigCommerce
Reducción de posibles confusiones y mejora de la experiencia al configurar tu integración con BigCommerce. Esperamos que el proceso de integración sea ahora más fácil y rápido gracias a los consejos añadidos sobre las herramientas, a unas llamadas a la acción más claras y a un flujo que tiene más sentido.
Febrero de 2025
Mejora de los informes sobre ROI de carritos abandonados y ROI de campañas
Ahora tienes la posibilidad de exportar los resultados de los informes de ROI tanto para Carritos abandonados como para Campañas por SMS. Esto te permite profundizar en tus resultados de ventas y mejorar los datos que ya puedas tener en otras plataformas de marketing o análisis. Esta función es aplicable tanto a las integraciones de BigCommerce como de Shopify.
Enero de 2025
Incorporación mejorada de Shopify
Reducción de posibles confusiones y mejora de la experiencia al activar tu integración con Shopify. Esperamos que el proceso de integración sea ahora más fácil y rápido gracias a los consejos añadidos sobre las herramientas, a unas llamadas a la acción más claras y a un flujo que tiene más sentido.