Los clientes de comercio electrónico pueden controlar cómo se calcula la atribución del ROI (rendimiento de la inversión) estableciendo plazos personalizados para los informes sobre carritos abandonados y campañas.
Ajustes de atribución
Anteriormente los informes de ROI utilizaban una ventana de atribución fija de 72 horas. Para ajustar la configuración de atribución:
- En la plataforma de Sinch Engage, desde el menú de navegación de la izquierda, haz clic en Ajustes.
- Haz clic en Atribución.
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Configura el intervalo de tiempo de atribución. Cada intervalo de tiempo de atribución te permite establecer un tiempo entre 24 horas y 96 horas. El sistema también ofrece sugerencias basadas en tus datos, por ejemplo demasiado bajo, demasiado alto.
- Cuando estés listo, haz clic en Guardar cambios. Se te pedirá que confirmes los cambios, ya que este cambio afectará a los números de tus informes.
Estadísticas de campañas
Las Estadísticas de campañas muestran el tiempo que le queda a una campaña antes de que se complete el plazo de atribución. Esto se indica mediante el estado 
Completado, o un temporizador de cuenta atrás.
- Campaña finalizada
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Campaña en curso (con tiempo restante)