Si la suscripción de tu cuenta lo permite, es posible programar informes desde la plataforma de Sinch Engage. Se pueden ejecutar informes programados para cuentas o contactos específicos, estados de mensaje y para mensajes entrantes y salientes.
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Navega hasta Informes > Informes programados > Programar informe
- En la ventana emergente resultante, puedes seleccionar los parámetros necesarios:
Nombre del informe programado: si das a tu informe un nombre asociado a los parámetros, te será fácil identificarlo en tu lista de informes.
Tipo de informe: selecciona entre Informe detallado, Informe de uso del usuario o Informe de uso de subcuenta.
Intervalo de fechas: selecciona entre Día actual, Ayer, Semanal (Lunes-Domingo), Días laborables o Mensual.
Estado: puedes seleccionar todos para que tu informe incluya mensajes con cualquier estado, o especificar un estado si deseas un informe más específico; por ejemplo, Mensajes no entregados. Selecciona entre Entregado, Enviado, No entregado (Fallido, Rechazado y Caducado), Pendiente (En ruta, Retenido e Indefinido) y Leído. Para saber más sobre los estados de los mensajes, consulta este artículo.
Dirección del mensaje: selecciona entre Enviado, Recibido o ambas.
Cuentas: selecciona qué cuenta/s quieres incluir en tu informe.
Destinatarios del informe: Introduce la dirección de email de hasta cinco destinatarios para que reciban el informe.
Parámetros avanzados : también tienes la opción de especificar qué campos del informe quieres incluir en el archivo CSV, así como de elegir la zona horaria y en qué momento vas a recibir el informe.
Cuando hayas configurado los parámetros de tu informe, haz clic en el botón Programar informe.
- Puedes Editar o Eliminar un informe programado haciendo clic en el botón de más acciones (⋮) :