Puedes exportar un informe de los mensajes enviados y recibidos siguiendo los cinco pasos siguientes. Una vez que hayas completado los pasos, recibirás una notificación por correo electrónico que contendrá un enlace de descarga para acceder a tu informe en formato csv.
Pasos para exportar un informe
- Navega hasta Informes > Informes Detallados.
- Selecciona el intervalo de fechas pertinente y otros parámetros de filtrado.
- Haz clic en el botón Enviar informe por correo electrónico (solo aparecerá si hay datos disponibles para el intervalo de fechas especificado):
- Selecciona los parámetros que necesites en la ventana emergente resultante:
Intervalo de fechas: selecciona el intervalo de fechas de los datos que deseas incluir en tu informe.
Cuentas: Selecciona qué cuentas quieres incluir en tu informe.
Estado: Puedes seleccionarlo todo para incluir mensajes con cualquier estado en tu informe, o puedes especificar un estado si quieres un informe más específico.
Contacto: También puedes generar un informe sobre los mensajes de un nombre o número de contacto específico, solo tienes que empezar a escribir el nombre del contacto o el número (con el formato internacional).
Dirección del mensaje: selecciona Enviado, Recibido o ambos.
Destinatarios del informe: Introduce la dirección de email de hasta cinco destinatarios para que reciban el informe.
Parámetros avanzados: también tienes la opción de especificar qué campos de informe incluir en el archivo CSV, así como elegir la zona horaria.
- Cuando hayas configurado los parámetros del informe, haz clic en el botón Enviar informe por correo electrónico: los registros salientes y entrantes se generan por separado, de modo que si tienes datos en cada tabla recibirás dos correos electrónicos distintos con un enlace de descarga en cada uno.