Realizar un seguimiento de los errores de entrega te ayuda a mantener una lista de contactos limpia y precisa. Al crear una lista activa en HubSpot, puedes identificar rápidamente los contactos cuyos mensajes no se entregaron en una campaña anterior, todo en un solo lugar.
Lista activa de fallos en la entrega
Puedes crear un flujo de trabajo para añadir los fallos de entrega a una lista activa. Para configurarlo:
- En el panel de navegación izquierdo, haz clic en CRM y, a continuación, en Listas.
- Haz clic en el botón Crear lista.
- Selecciona una lista de contactos.
- Haz clic en Siguiente.
- Cambia el nombre de tu lista, por ejemplo: Fallos en la entrega - Lista activa.
- Haz clic en el botón + Añadir filtro.
- Desplázate hacia abajo hasta Filtros de integración y selecciona Sinch SMS y MMS.
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En las categorías de filtro, selecciona Sinch SMS y MMS: Propiedades de SMS enviados para SMS, selecciona Sinch SMS y MMS: Propiedades de MMS enviados para MMS, o Sinch SMS y MMS: Propiedades de mensajes de WhatsApp enviados para WhatsApp.
- En las propiedades, selecciona Estado de entrega.
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Configura los parámetros del filtro para es igual a cualquiera de y, a continuación, introduce el estado de fallido para reflejar un mensaje fallido. También puedes utilizar otros estados de mensaje si son relevantes.
- Cuando estés listo, haz clic en el botón Revisar y guardar.