Algunas funciones solo están disponibles en planes específicos o como complementos de pago y puedes consultar lo que se incluye en nuestra página de tarifas. Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con asistencia y podemos revisar tu plan y ofrecerte opciones, como hablar con alguien de nuestro equipo de éxito del cliente.
Los números dedicados (también conocidos como números virtuales o estáticos) son una forma ideal de crear familiaridad y fidelidad entre tus destinatarios. Utilizar un número dedicado significa que todos tus mensajes procederán del mismo número, que tus destinatarios pueden guardar para saber quién les envía mensajes. También pueden iniciar una conversación enviando un SMS a tu número dedicado.
Si has activado la funcionalidad de número dedicado en tu cuenta, puedes elegir fácilmente tu propio número dedicado directamente desde la página Números y canales en el Hub.
Importante: Para gestionar los números dedicados para tu cuenta del Hub:
- Necesitas credenciales de administrador de la cuenta.
- Tienes que haber iniciado sesión en la cuenta principal: Puedes utilizar el conmutador de cuentas del menú del Hub.
- Si quieres compartir tu número dedicado con una subcuenta, los administradores de la cuenta tendrán que ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Tipos de números
Códigos largos
Un código largo es básicamente un número de teléfono estándar utilizado para enviar y recibir llamadas de voz y mensajes SMS. Los números de código largo suelen tener 10 cifras, aunque esto puede variar en algunos países.
Un ejemplo de código largo en Australia es el 0412 345 678, un número de móvil típico australiano.
Códigos cortos
Un código corto es, en esencia, un número de teléfono especial y abreviado que se utiliza para enviar y recibir mensajes SMS en grandes volúmenes.
Los códigos cortos son aprobados previamente por las operadoras, y hay diferentes tipos de códigos cortos para diferentes regiones. Esta aprobación previa significa que es mucho menos probable que tus mensajes sean marcados como spam por las operadoras de esa región, lo que hace que los códigos cortos sean ideales para envíos de gran volumen, o mensajes importantes que necesites hacer llegar rápidamente.
Añadir un número dedicado
- Ve a Ajustes > Números > Activo > Añadir un número.
- En la ventana resultante, configura lo siguiente:
A) Ponle un apodo a tu número para facilitar su consulta.
B) Selecciona el país deseado y el prefijo (si procede) para que aparezca una lista de números disponibles.
C) Elige el número que desees haciendo clic en el botón de opción de la columna Seleccionar. Haz clic en el botón de la flecha para desplazarte por los números disponibles.
D) Haz clic en Añadir número dedicado para que el número seleccionado se añada a tu cuenta.
Importante: Los precios se muestran en tu moneda local, sin embargo el precio mostrado es el precio estándar para ese tipo de número. Si tienes precios personalizados para los números de tu Plan, no se reflejarán en esta página.
Una vez activado tu número dedicado, puedes seleccionarlo ad hoc al enviar un nuevo mensaje seleccionando la opción en la lista de ID del remitente.
También puedes actualizar el ID de remitente predeterminado para que todos los mensajes futuros se envíen desde tu Número Dedicado. Este artículo te muestra cómo hacerlo.