Klaviyo | SMS und MMS innerhalb von Klaviyo-Flows über Webhooks versenden

Sie können SMS oder MMS direkt mit Sinch MessageMedia innerhalb von Klaviyo-Flows über Webhooks versenden.

SMS/MMS innerhalb von Klaviyo-Flows über Webhooks versenden

1. Erstellen Sie ein Segment in Klaviyo mit all Ihren Kontakten und synchronisieren Sie dann Ihre Kontakte mit der Sinch-Engage-Plattform. Dies ist erforderlich, damit die Integration Opt-outs an Klaviyo zurückmelden kann.
2. Navigieren Sie zu Klaviyo-Flows. 

3. Klicken Sie auf den verlinkten Flow-Namen, um einen bestehenden Flow zu bearbeiten, oder wählen Sie Flow erstellen, um einen komplett neuen zu beginnen.

   

4. Wenn Sie bereit sind, eine SMS/MMS zu Ihrem Flow hinzuzufügen, verwenden Sie den Webhook-Knoten (nicht die SMS-Option), indem Sie den Webhook per Drag and Drop an die Stelle im Flow ziehen, an der die SMS ausgelöst werden soll.

   

5. Benennen Sie Ihren Webhook, z. B. Black Friday und Cyber Monday SMS.

6. Klicken Sie auf das Feld Ziel-URL und geben Sie https://api.messagemedia.com/v1/messages ein.

   

7. Fügen Sie unter Kopfzeilen die folgenden Eingaben hinzu:

   • Schlüssel: Content-Type

   • Wert: application/json

8. Klicken Sie auf den Button Kopfzeile hinzufügen , um die folgenden Eingaben hinzuzufügen:

   • Schlüssel: Authorization

   • Wert: Auth-Kopfzeile im Base64-Format

     Sie benötigen Ihre Sinch Zugangsdaten für die Basic-Authentifizierung, die über den folgenden Link generiert werden können.

     

     

9. Um Ihre Nachricht zu erstellen, verwenden Sie den Sinch-JSON-Generator und kopieren Sie das generierte JSON in den Webhook-Body in Klaviyo. Bitte beachten Sie: 
   • Innerhalb des Abschnitts „content“ ist es wichtig, die folgenden Informationen aufzunehmen.
     • Links zu Ihren Produkten/Ihrer Promotion
     • Opt-out-Links: Generieren Sie einen Opt-out-Link von der Sinch-MessageMedia-Plattform und fügen Sie ihn am Ende Ihrer Nachricht ein (Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht mit einem Opt-out-Link an sich selbst versenden – dieser selbe Opt-out-Link kann für alle SMS-Aktionen in Ihren Flows verwendet werden).
   • Source_number: Fügen Sie Ihre verifizierte alphanumerische Absender-ID (ehemals Alpha-Tag) hinzu.
   • Format: SMS oder MMS auswählen
     • Wenn Sie MMS auswählen, müssen Sie eine URL für öffentlich verfügbare Mediendateien angeben - z. B. Dateien, die sich nicht hinter einem Login befinden.
     • Wichtiger Hinweis: Ihr Konto muss für das Versenden von MMS aktiviert sein. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Account Manager, wenn Sie sich unsicher sind. 
   • Metadaten: Schalten Sie den Klaviyo-Metadaten-Schalter ein, wenn Sie diese Art von Automatisierung einrichten.

10. Klicken Sie auf Speichern, um die Einrichtung abzuschließen. Ihre SMS (oder MMS) ist nun konfiguriert.