In Schritt 9 der Seite „Einrichtung & Konfiguration“ werden Sie angewiesen, Mercury SMS-Elemente zu Ihren Seitenlayouts und Datensatzseiten hinzuzufügen.
Hinzufügen des Nachrichten-Feeds
Der Nachrichten-Feed bietet eine 2-Wege-Nachrichtenschnittstelle und wird direkt zu Lightning-Datensatzseiten hinzugefügt – Anleitungen für Classic und die mobile App finden Sie hier.
1. Öffnen Sie die Datensatzseite im Lightning App Builder oder erstellen Sie eine neue Datensatzseite – weitere Informationen finden Sie in diesem Salesforce-Artikel.
2. Scrollen Sie im Menü „Komponenten“ in der linken Seitenleiste nach unten zu Nachrichten-Feed.
3. Klicken Sie auf Nachrichten-Feed im Menü „Komponenten“ und ziehen Sie das Element auf die Datensatzseite.
4. Speichern Sie die Datensatzseite und aktivieren Sie sie gegebenenfalls:
Hinzufügen des SMS-Posteingangs
Der SMS-Posteingang benachrichtigt Empfänger automatisch über neue Nachrichten und zeigt diese an, sobald sie eingehen. Der SMS-Posteingang wird automatisch in der Dienstprogrammleiste der Mercury SMS-App installiert, kann aber zu allen Standard- oder benutzerdefinierten Apps hinzugefügt werden, die Ihre Benutzer verwenden.
1. Navigieren Sie zum Tab „Dienstprogrammleiste“ der Anwendung – weitere Informationen finden Sie in diesem Salesforce-Artikel.
2. Fügen Sie das Dienstprogramm SMS-Posteingang hinzu.
Anleitungen zum Hinzufügen des SMS-Posteingangs in Classic, der mobilen App oder einer Konsole finden Sie in diesem Artikel.
Mit dem Nachrichten-Feed und dem SMS-Posteingang können Benutzer die Kernfunktionalität der App, das Senden und Empfangen von Nachrichten, nutzen. Die folgenden Artikel erklären, wie Sie bei Bedarf zusätzliche Komponenten hinzufügen können:
- Mercury SMS | Einrichtung | SMS-Abmeldung
- Mercury SMS | Einrichtung | Konfigurieren der Schaltfläche „SMS senden“
- Mercury SMS | Einrichtung | Erstellen von benutzerdefinierten Telefonzuordnungsfeldern
Sobald Sie das Hinzufügen von Komponenten abgeschlossen haben, kehren Sie in der Mercury SMS-App zum Tab „Einrichtung & Konfiguration“ zurück.