Mailjet | Synchronisieren Sie Ihre Kontakte

Die Sinch Engage-Plattform bietet durch die automatische Integration mit Mailjet einen optimierten Ansatz für das Kontaktmanagement.

Kontaktsynchronisierung

Die Kontaktsynchronisierung ist eine automatische Zwei-Wege-Synchronisierung von Kontaktinformationen von Mailjet zur Sinch Engage-Plattform. Das bedeutet, dass alle Namen, Telefonnummern und E-Mails in Ihrer Mailjet-Datenbank sicher in Ihr Sinch Engage-Konto importiert werden – ein manuelles Hochladen ist nicht erforderlich.

Diese Kontakte sind in Ihrer Kontaktliste eindeutig als „MAILJET“ gekennzeichnet, damit Sie sie leicht von Kontakten unterscheiden können, die über andere Quellen hinzugefügt wurden.

Die Kontaktsynchronisierung erfolgt alle 24 Stunden – dabei werden die neuesten Aktualisierungen aus Ihrer Mailjet-Kontaktliste abgerufen, einschließlich aller Änderungen oder neuen Einträge, und in Ihrem Sinch Engage-Konto widergespiegelt.

Kontaktsynchronisierung während der Installation einrichten

Der Einstieg in die Kontaktsynchronisierung ist einfach, wenn Sie Ihr Mailjet-Konto mit Sinch Engage verbinden. 

1. Klicken Sie auf der Sinch Engage-Plattform auf Erweiterungen und dann auf Integrationen.

2. Suchen Sie die Kachel „Mailjet“ und klicken Sie auf Installieren.

   

3. Klicken Sie auf Weiter.
4. Lesen Sie die Verbindungsinformationen und klicken Sie auf Ich stimme zu.

5. Sie benötigen den API-Schlüssel und den geheimen Schlüssel Ihres Mailjet-Kontos, um eine Verbindung herzustellen. Klicken Sie auf Meinen API-Schlüssel generieren, um den API-Schlüssel und den geheimen Schlüssel von Ihrem Mailjet-Konto abzurufen. 

   Geben Sie Ihren API-Schlüssel und dann Ihren geheimen Schlüssel ein. Klicken Sie auf Weiter.

6. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die SMS-Opt-in-Einstellungen zu konfigurieren.

   • Bestätigungsbenachrichtigung: Diese Option synchronisiert Ihre ausgewählten Kontakte standardmäßig als abonniert und sendet die folgende Bestätigungsnachricht, um jeden Kontakt zu benachrichtigen und eine Abmeldemöglichkeit anzubieten. 
     • Sie sind für den Empfang von Nachrichten von Firmenname abonniert. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden.
   • Double-Opt-in: Diese Option synchronisiert einen Kontakt nur, wenn er seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat, indem er auf die folgende Bestätigungsnachricht mit „Ja“ geantwortet hat.
     • Antworten Sie mit J oder Ja, um zu bestätigen, dass Sie SMS-Nachrichten von Firmenname erhalten möchten.
   • Keine: Wenn Ihre regionale Gesetzgebung es zulässt, können Sie Ihre Kontakte automatisch mit einer abgeleiteten (stillschweigenden) Zustimmung einbeziehen. Mit dieser Option werden die ausgewählten Kontakte synchronisiert, ohne dass eine Bestätigungsnachricht gesendet wird.

   Hinweis: Die korrekte Zustimmungsoption hängt von den regionalen Vorschriften ab, und es liegt in Ihrer Verantwortung, die Opt-in-Anforderungen für Ihre jeweilige Region zu kennen.

   Für jede gesendete Bestätigungsnachricht wird 1 Guthaben pro Kontakt berechnet.

7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Meine Kontakte von Mailjet mit Sinch Engage synchronisieren , um die Kontaktsynchronisierung zu aktivieren.
8. Wenn Sie über eine große Kontaktdatenbank in Mailjet verfügen, können Sie den automatischen Synchronisierungsprozess effizient gestalten, indem Sie nur die Listen auswählen, die Sie für SMS-Kampagnen verwenden möchten. Dadurch werden unnötige Datensynchronisierungen und die Notwendigkeit einer ständigen Synchronisierung großer Datenmengen reduziert. Dazu aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Kontaktlisten, die Sie mit Sinch Engage synchronisieren möchten.
9. Klicken Sie auf Weiter.
10. Ordnen Sie die richtigen Mailjet-Felder zu und klicken Sie zum Abschluss auf Kontakte synchronisieren.
11. Sie erhalten einen Bestätigungsbildschirm, wenn Ihr Mailjet-Konto erfolgreich verbunden wurde. Je nach der Anzahl der zu importierenden Kontakte werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Klicken Sie auf Fertig, um das Bestätigungsfenster zu schließen.

Aktivieren oder Ändern der Kontaktsynchronisierung für eine bestehende Mailjet-Verbindung

Wenn Sie das Mailjet-Portal bereits mit der Sinch Engage-Plattform verbunden haben, können Sie die Kontaktsynchronisierung jederzeit aktivieren oder Ihre zuvor ausgewählten Kontaktlisten aktualisieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie in der Sinch Engage-Plattform in der linken Navigationsleiste auf Erweiterungen und dann auf Integrationen.
2. Suchen Sie die Kachel Mailjet und klicken Sie auf Details anzeigen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Kontakte.

So ändern oder aktivieren Sie die Kontaktsynchronisierung: 

1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Meine Kontakte von Mailjet zu Sinch Engage synchronisieren, um die Kontaktsynchronisierung zu aktivieren.
2. Wenn Sie über eine große Kontaktdatenbank in Mailjet verfügen, können Sie den automatischen Synchronisierungsprozess effizient gestalten, indem Sie nur die Listen auswählen, die Sie für SMS-Kampagnen verwenden möchten. Dadurch werden unnötige Datensynchronisierungen und die Notwendigkeit einer ständigen Synchronisierung großer Datenmengen reduziert. Dazu aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Kontaktlisten, die Sie mit Sinch Engage synchronisieren möchten. 
3. Klicken Sie auf Aktualisieren.
4. Ordnen Sie die richtigen Mailjet-Felder zu und klicken Sie zum Abschluss auf Kontakte synchronisieren.

Manuelle Kontaktsynchronisierung mit Mailjet auslösen

Standardmäßig erfolgt die Kontaktsynchronisierung zwischen Mailjet und der Sinch Engage-Plattform alle 24 Stunden. Möglicherweise müssen Sie die Kontaktsynchronisierung manuell auslösen, wenn Sie diese Aktualisierungen früher benötigen, z. B. wenn Sie gerade Kontaktdaten in Mailjet aktualisiert haben und diese Informationen sofort für eine SMS-Kampagne verwenden möchten.

Hier können Sie Ihren Synchronisierungsstatus anzeigen und eine manuelle Synchronisierung auslösen:

• Bildschirm Neue Nachricht

  

• Bildschirm Alle Kontakte und Kontaktlisten

  

Behandlung von doppelten Kontakten bei der Synchronisierung

Sie können Kontakte aus mehreren unterstützten Integrationen synchronisieren, ohne doppelte Datensätze zu erstellen. Dieser Prozess sorgt für konsistente Kontaktdaten, reduziert manuelle Bereinigungen und unterstützt eine genauere Segmentierung für Multichannel-Messaging.

• Kontakte mit der gleichen Telefonnummer werden während der Synchronisierung zusammengeführt und mit einer benutzerdefinierten Quellenbezeichnung in der Sinch Engage-Plattform unter Kontakteigenschaften gekennzeichnet, z. B. „Mailjet“, „Klaviyo“.
• Ein einzelner Kontakt kann zu mehreren Quellengruppen gehören, um eine bessere Segmentierung zu ermöglichen, z. B. Kontakt A kann sowohl Teil der Gruppe „Mailjet A“ als auch der Gruppe „Klaviyo A“ sein.

Ländervorwahl für Telefonnummern

Wenn eine Telefonnummer in Mailjet keine internationale Vorwahl enthält (z. B. +61, +63, +44), wird die Sinch Engage-Plattform automatisch versuchen, das Standard-Sendeland in Ihrem Sinch-Benutzerprofil zu verwenden.

So werden unbeabsichtigte Fehler beim Senden von Nachrichten vermieden:

• Alle Telefonnummern in Mailjet enthalten eine internationale Ländervorwahl
• In Ihrem Sinch Engage-Benutzerprofil ist ein Standard-Absenderland festgelegt. Wenn Sie Nachrichten an Kontakte in mehreren Ländern senden, gewährleistet diese Einstellung allein nicht die korrekte Zustellung.