Dieser Artikel erklärt, was nach dem Versand einer Kampagne geschieht. Sie erfahren, was die verschiedenen Status-Updates, die Sie erhalten, bedeuten, damit Sie entscheiden können, was als Nächstes zu tun ist, um den Versand Ihrer Kampagne aufrechtzuerhalten.
Was geschieht, nachdem ich eine Kampagne versendet habe?
Nachdem Sie eine Kampagne versendet haben, erhalten Sie eine Statusbenachrichtigung, die Sie über den aktuellen Status Ihres Versands informiert.
Diese Benachrichtigungen dienen dazu:
- Transparenz über den Status Ihrer Kampagnen zu schaffen
- Die Erwartungen bezüglich der Datenverfügbarkeit im Reporting zu steuern
- Sie darüber zu informieren, was den Versand Ihrer Kampagne verzögern oder verhindern könnte, damit Sie Probleme beheben und ähnliche Probleme in Zukunft vermeiden können.
Dies ist besonders hilfreich beim Versand von Kampagnen mit hohem Volumen, bei denen die Verarbeitung der Berichtsdaten etwas länger dauern kann.
Was bedeuten die verschiedenen Statusbenachrichtigungen?
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Gesendet – Ihre Kampagne wurde erfolgreich versendet.
Bevor dieses Banner angezeigt wird, sehen Sie eines der unten stehenden Pop-ups. Sie müssen auf Bestätigen klicken, um mit dem Versand fortzufahren, oder auf Abbrechen, wenn Sie zuerst eine Änderung vornehmen möchten.
Hinweis: Sie haben die Möglichkeit, dieses zweite Pop-up (für Kampagnen, die an weniger als 100 Empfänger gesendet werden) zu deaktivieren, indem Sie einfach das Kästchen Nicht mehr anzeigen ankreuzen, bevor Sie auf Bestätigen klicken.
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Kampagne abgebrochen – Es ist ein unerwarteter Fehler bei der Verarbeitung der Übertragung aufgetreten ODER Sie haben eine geplante Übertragung manuell abgebrochen. Wenn Sie eine geplante Übertragung nicht abgebrochen haben, aber diese Fehlermeldung erhalten haben, wenden Sie sich am besten an unser Support-Team, um herauszufinden, was die Ursache dafür war.
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Nachrichten abgelehnt – Ihre Übertragung wurde von unserem Compliance-Team abgelehnt oder entspricht möglicherweise nicht den Anforderungen der Aufsichtsbehörden in der Region, in die Sie senden. Warum eine Nachricht abgelehnt werden kann, erfahren Sie in diesem Artikel. Nehmen Sie dann die erforderlichen Anpassungen vor, bevor Sie versuchen, sie erneut zu senden.
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Unzureichendes Guthaben - Der Kontostand Ihres Prepaid-/Testkontos ist niedriger als für Ihre Kampagne benötigt - zum Beispiel: Ich habe 3000 Prepaid-Credits, ich sende den Broadcast an 8000 Empfänger, die ersten 3000 Nachrichten werden zugestellt und der Rest wird gestoppt. Um mit der Kampagne fortzufahren, müssen Sie mehr Guthaben aufladen oder ein Upgrade des Kontos auf ein Postpaid-Abonnement vornehmen. Wie Sie beides tun können, erfahren Sie in diesem Artikel. Ihnen wird außerdem ein Pop-up mit einem Link zur Aufladeseite angezeigt.
Möglicherweise wird Ihnen auch das unten stehende Pop-up angezeigt, wenn Sie Ihr SMS-Limit erreicht haben. Sie können dies anpassen, indem Sie auf die Schaltfläche Limit ändern klicken. Wenn Sie das Systemlimit bereits erreicht haben, müssen Sie sich möglicherweise an den Support wenden. Weitere Informationen zu SMS-Limits finden Sie in diesem Artikel.
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Ausgesetzt – Ihre Kampagne wird von unserem Compliance-Team überprüft. Filter zum Aussetzen von Kampagnen sind ein fester Bestandteil unserer Plattform. Ausgesetzte Kampagnen werden innerhalb von 2 Minuten überprüft und freigegeben.
Diese Filter sind für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie dienen dem Schutz der Zustellbarkeit Ihrer Nachrichten, der Aufrechterhaltung des Rufs Ihrer Marke und der Sicherstellung, dass Kunden weiterhin auf das vertrauen, was sie erhalten. Wir haben den Prozess so gestaltet, dass er schnell und nahtlos ist – damit Ihre Nachrichten unter Einhaltung der Branchenstandards weiter versendet werden.