Der Versand einer Nachricht, die die branchenüblichen Zeichenbeschränkungen überschreitet, führt dazu, dass sie in mehrere Teile aufgeteilt wird. Jeder Teil wird als separate SMS abgerechnet, was die Gesamtkosten für den Versand der Nachricht erhöht. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihre Messaging-Kosten vorhersehbar halten können, indem Sie diese Beschränkungen verstehen.
Wie sich die Nachrichtenlänge auf Ihre Rechnung auswirkt
Um Überraschungen auf Ihrer Rechnung zu vermeiden, ist es wichtig zu verstehen, wie sich die Nachrichtenlänge auf Ihre Kosten auswirkt.
Kurz gesagt, längere Nachrichten kosten mehr.
Und hier ist der Grund:
- Nachrichten haben ein Limit: Die Mobilfunkbranche legt eine Standard-Zeichenbeschränkung für eine einzelne SMS-Nachricht fest. Dies ist keine Regel von Sinch, sondern ein Standard, den alle Anbieter befolgen müssen.
- Aufteilen langer Nachrichten: Wenn Ihre Nachricht dieses Limit überschreitet, wird sie automatisch in mehrere kleinere Nachrichtenteile aufgeteilt, die für die Abrechnungsberechnungen verwendet werden. Sie wird jedoch auf dem Telefon des Empfängers weiterhin als eine einzige, vollständige Nachricht erscheinen.
- Abrechnung pro Teil: Jeder dieser einzelnen Teile wird als separate SMS behandelt. Das bedeutet, dass jeder Teil eine Ihrer SMS verbraucht und als separate Nachricht auf Ihrer Rechnung abgerechnet wird.
Beispiel:
Wenn Sie eine lange Nachricht senden, die in drei Teile aufgeteilt wird, sehen Sie dies als drei separate Gebühren auf Ihrer Rechnung, und es verbraucht drei SMS.
Beim Schreiben Ihrer Kampagnen auf die Nachrichtenlänge zu achten, ist der beste Weg, Ihr Budget zu verwalten und unerwartete Gebühren zu vermeiden.
Aufschlüsselung der Zeichenbeschränkungen für Nachrichten
Nachrichten, die nur Standardzeichen (GSM) enthalten: 160 Zeichen
- Bei mehr als 160 Zeichen wird aus Ihrer Nachricht eine mehrteilige Nachricht mit einem Limit von 153 Zeichen pro Teil.
- Wenn Ihre Nachricht in mehrere Teile aufgeteilt ist, werden einige Zeichen durch unsichtbare Kopf- und Fußzeilen verbraucht, die dazu dienen, zu erkennen, welcher Teil der Nachricht gesendet wird (z. B. Teil 1 von 2).
Nachrichten, die Sonderzeichen (Unicode) enthalten: 70 Zeichen
- Bei mehr als 70 Zeichen wird aus Ihrer Nachricht eine mehrteilige Nachricht mit einem Limit von 67 Zeichen pro Teil.
- Diese Beschränkungen gelten für alle Nachrichten, die Sonderzeichen enthalten, auch wenn sie Standardzeichen enthalten.
| Nein. von Nachrichten | Standard-Zeichen | Unicode-Zeichen |
| 1 | 1 – 160 | 1 – 70 |
| 2 | 161 – 306 | 71 – 134 |
| 3 | 307 – 459 | 135 – 201 |
| 4 | 460 – 612 | 202 – 268 |
| 5 | 613 – 765 | 269 – 335 |
| 6 | 766 – 918 | 336 – 402 |
| 7 | 919 – 1071 | 403 – 469 |
| 8 | 1072 – 1224 | 470 – 536 |
Überwachung der Zeichenbeschränkungen
Der Message Composer liefert einige Informationen über Ihren Inhalt, wie z. B. die Anzahl der Zeichen und wie viele SMS dies pro Kontakt bedeutet. Es werden auch Warnungen angezeigt, wenn der Inhalt Sonderzeichen oder Emojis enthält, die zusätzliche Kosten verursachen können.
Intelligente Kodierung
Beim Kopieren und Einfügen von Nachrichteninhalten aus einer externen Quelle wie beispielsweise einem Word-Dokument, ist es möglich, dass Ihre Nachricht Unicode-Zeichen enthält, die nicht unmittelbar sichtbar sind, vor allem, wenn Sie Absatzformatierungen wie „Tabulatorzeichen“ oder „Leerzeichen“ kopiert haben.
Auf der Sinch-Engage-Plattform kann die intelligente Kodierung häufige versehentliche Unicode-Zeichen erkennen und sie durch die entsprechenden GSM-Zeichen ersetzen. So wird sichergestellt, dass die Nachricht als GSM-Nachricht versendet wird und nicht versehentlich das 70-Zeichen-Limit für die gesamte Nachricht ausgelöst wird.
Eine vollständige Tabelle der Ersetzungen ist am Ende dieses Artikels beigefügt.
Wenn Sie möchten, dass intelligente Kodierung für Ihr Konto aktiviert wird, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Senden von Emojis
- Sofern das Empfängernetzwerk Emojis unterstützt, können Sie diese zu Ihren Nachrichten hinzufügen. Wenn das Empfängernetzwerk keine Emojis unterstützt, werden sie entfernt.
- Bei Verwendung von Emojis wird die Nachricht in Unicode umgewandelt – sie werden jeweils als 2 Unicode-Zeichen gezählt.
- Emojis können aus einer externen Quelle kopiert und in das Feld „Nachrichteninhalt“ oder über den Emoji-Button eingefügt werden, wenn Sie Ihre Nachricht im Posteingang schreiben.
- Diese Webseite enthält eine Tabelle mit Emojis, die Sie kopieren und in Ihre Nachrichten einfügen können.