Beim Versand von SMS-Nachrichten an Kontakte in Neuseeland ist es entscheidend, sich an die spezifische Gesetzgebung zu halten. Diese Richtlinien helfen dabei sicherzustellen, dass Ihre Messaging-Praktiken konform sind.
Wichtig - Dies ist keine Rechtsberatung. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten allen relevanten Gesetzen entsprechen, einschließlich des Unsolicited Electronic Messages Act 2007 (Spam Act) und des Privacy Act 2020.
Wichtige Compliance-Richtlinien für den Versand von SMS in NZ
| Richtlinie | Beschreibung |
|---|---|
| Obligatorische dedizierte Kurzwahlnummer | Das gesamte Application-to-Person (A2P) Messaging muss über eine dedizierte 4-, 5- oder 6-stellige Kurzwahl versendet werden. Die Verwendung von geteilten Kurzwahlnummern, langen Nummern oder alphanumerischen Absender-IDs ist nicht zulässig. |
| Absenderidentifikation | Sie müssen Ihren Geschäfts- oder Unternehmensnamen in jeder Nachricht klar angeben. Die Angabe Ihrer Kontaktdetails ist ebenfalls erforderlich. |
| Compliance für Marketing-Nachrichten | Alle Marketing- oder Werbebotschaften müssen über eine kostenfreie dedizierte Kurzwahl versendet werden. Dies stellt sicher, dass Empfänger ein kostenloses Opt-out durchführen können. |
| Opt-in-Einwilligung | Es ist zwingend erforderlich, dass die Empfänger ihre Einwilligung zum E-Mails empfangen von Nachrichten gegeben haben. Sie können in der Wissensbibliothek Über uns mehr darüber erfahren, wie wir einen Nachweis hierfür bei der Beantragung einer Kurzwahl verlangen. |
| Opt-out-Mechanismus | Ein funktionierender, kostenloser, textbasierter Opt-out-Mechanismus (z. B. "Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden") muss in allen Marketing-Nachrichten bereitgestellt werden. |
| Zwei-Wege-Kommunikation | Das gesamte A2P Messaging in Neuseeland muss Support für Zwei-Wege-Kommunikation bieten. Sie dürfen keine Phrasen wie "nicht antworten" verwenden und müssen alle Antworten der Empfänger überwachen und entsprechende Aktionen ergreifen. |
| Gesetzliche Compliance | Alle Nachrichten müssen der neuseeländischen Datenschutz- und Spam-Gesetzgebung entsprechen. Für weitere Informationen besuchen Sie die Internetseite des Department of Internal Affairs. |
Beispiel für eine konforme Nachricht
ABC Sportswear: Kommen Sie diesen Freitag in den Store und erhalten Sie als Mitglied 50 % Rabatt auf das gesamte Sortiment. Bringen Sie unbedingt Ihre Mitgliedskarten mit. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden, oder rufen Sie 0800XXXX an.
Hinweis: Da es sich um eine Marketing-Nachricht handelt, muss sie über eine kostenfreie dedizierte Kurzwahl versendet werden, um sicherzustellen, dass die Opt-out-Antwort für den Empfänger kostenlos ist.