Sobald Sie die ActiveCampaign-Integration installiert und Ihre Konten verbunden haben, können Sie die Parameter der eingehenden SMS-Nachrichten verwenden, um Workflow-Aktionen in ActiveCampaign auszulösen.
Messaging-Objekte
Die folgenden Nachrichtenobjekte stehen für die Auslösung zur Verfügung:
- Inhalt der Nachricht: Bestimmte Keywords oder Phrasen, die in eingehenden Nachrichten enthalten sind. Im Feld „Inhalt der Nachricht“ wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
- Zeitstempel: Die Uhrzeit, zu der die Nachricht gesendet wurde.
- Workflow-ID: Die ID des Workflows, der für den Versand der ausgehenden SMS verwendet wurde, die dann zur Antwort auffordert.
- Opt-Out-Nachricht: Ein bestimmtes Schlüsselwort oder eine Phrase, die als Opt-Out-Auslöser konfiguriert wurde.
Auslösen von Aktionen durch SMS-Antworten
- Klicken Sie in der Navigation auf der linken Seite auf „Automatisierungen“.
- Klicken Sie auf den Button Automatisierung erstellen.
- Wählen Sie die Option Von vorne beginnen, um einen neuen Workflow ohne Vorlage zu erstellen.
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Klicken Sie auf Startauslöser hinzufügen.
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Suchen Sie im Trigger-Suchfeld nach Sinch MessageMedia empfangene Nachrichten werden erstellt und wählen Sie dies aus. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Elemente, um den vollständigen Namen des Auslösers anzuzeigen.
- Wählen Sie im Pop-up-Fenster die gewünschte Einstellung für den Workflow aus:
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Mit der Option Alle Sinch MessageMedia empfangenen Nachrichten wird der Workflow so konfiguriert, dass er ausgelöst wird, wenn eine Sinch-Nachricht empfangen wird.
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Mit der Option Empfangene MessageMedia-Nachrichten segmentieren können Sie bestimmte Bedingungen festlegen, die erfüllt sein müssen, damit der Workflow ausgelöst wird. Daraufhin wird das Konfigurationsfenster angezeigt.
- Nachrichteninhalt: Auslösen eines Workflows, wenn die empfangene Nachricht bestimmte Wörter oder Inhalte enthält. Das Feld „Nachrichteninhalt“ unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung, d. h. wenn „Ja“ als Trigger-Wort festgelegt ist, lösen Antworten, die „ja“ lauten, die Aktion nicht aus.
- Opt Out: Auslösen eines Workflows basierend auf dem Opt-Out-Status (die Werte sind true oder false – setzen Sie dies also auf true, um den Workflow auszulösen, wenn die Opt-Out-Nachricht empfangen wird). Dies ist nützlich, wenn Sie Opt-outs verfolgen wollen, da eine der Aktionen des Workflows darin bestehen könnte, diese Kontakte zu einer Opt-out-Liste hinzuzufügen.
- Zeitstempel: Löst einen Workflow abhängig vom Zeitstempel der Nachricht aus.
- Workflow-ID: Löst einen Workflow aus, wenn die empfangene Nachricht mit der ID des Workflows gekennzeichnet ist, von dem sie gesendet wurde.
Mit der Option Weitere Bedingung hinzufügen können Sie weitere Bedingungen hinzufügen.
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- Klicken Sie auf Speichern , um den Auslöser zu speichern.
- Alle empfangenen Nachrichten werden in dem entsprechenden Kontaktdatensatz angezeigt.