Bevor Sie mit Sinch Engage und Shopify beginnen, ist es wichtig zu verstehen, wie sich Zeichenbegrenzungen auf die Nachrichtenkosten auswirken können, welche Nachrichtentypen unterstützt werden und welche Einrichtungsdetails zu beachten sind, um eine reibungslose Integration zu gewährleisten.
Zeichenbegrenzung
Die Kosten für Nachrichten hängen von der Anzahl der gesendeten Nachrichten ab, die wiederum von der Anzahl der Zeichen in jeder Nachricht abhängt.
In einigen Fällen kann die Zeichenanzahl von SMS variieren – insbesondere, wenn die Nachricht Sonderzeichen (Unicode-Zeichen) enthält, z. B. Emojis. Diese Zeichen reduzieren die maximale Länge jeder Nachricht, wodurch sich die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten erhöhen kann.
Beim Verfassen einer Nachricht an einen Kontakt erkennt die Integration automatisch alle Unicode-Zeichen und zeigt eine Warnmeldung an.
Shopify-spezifisches Verhalten
- Synchronisationsfrequenz: Echtzeit und alle 24 Stunden
- Dauer der Synchronisierung: Ungefähr 100k Kontakte alle 2 Stunden
Datensynchronisierung von Shopify in Sinch Engage:
- Vorname
- Nachname
- Telefonnummer
Rücksynchronisierung der Daten von Sinch Engage in Shopify:
- SMS-Abmeldestatus
Bericht über die Kosten pro SMS/MMS
Wenn Sie eine Kampagne senden oder eine Automatisierung für abgebrochene Warenkörbe in Shopify einrichten, erhalten Sie detaillierte Berichte über Ihren ROI und Ihre Konversionskennzahlen.
Da Ihre Kosten pro SMS oder MMS je nach Faktoren wie Tarifgröße und Nachrichtenvolumen variieren können, bieten wir eine Option an, die sicherstellt, dass Ihre Kosten pro SMS/MMS korrekt auf Ihre spezifischen Kontoeinstellungen abgestimmt sind.
Um die Genauigkeit der Berichterstattung zu gewährleisten:
- Navigieren Sie in der Sinch Engage-Plattform im Menü auf der linken Seite zu Erweiterungen und dann zu Integrationen.
- Suchen Sie die Shopify-Kachel und klicken Sie auf den Button Details anzeigen.
- Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf die Registerkarte Messaging-Kosten.
- Wählen Sie die Währung, auf die Ihr Sinch Engage-Tarif eingestellt ist.
- Geben Sie Ihren Preis pro SMS und/oder MMS ein.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren, um diese Einstellungen zu speichern.