Sie können den Nachrichtenverlauf eines Datensatzes auf der Registerkarte Informationen einsehen.
Nachrichtenverlauf anzeigen
- Öffnen Sie den Kontaktdatensatz, für den Sie den Nachrichtenverlauf anzeigen möchten.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Kommunikation.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Nachrichten, um eine Liste aller für diesen Datensatz gesendeten und empfangenen Nachrichten anzuzeigen - einschließlich Konversations-, Batch-SMS- und Workflow-initiierte Nachrichten.
- Nachrichtennummer: Diese ist fortlaufend und zeigt die neueste Nachricht oben an.
- Ansicht: Klicken Sie darauf, um die Nachricht in einem Pop-up-Fenster anzuzeigen.
- Datum: Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Nachricht gesendet/empfangen wurde.
- Autor: Der Autor der Nachricht.
- Primärer Empfänger: Der Hauptempfänger der Nachricht.
- Betreff: Bezieht sich auf die Art der Nachricht, z. B. Sinch SMS (ausgehend), Sinch Antwort-SMS (eingehend)
- Typ: Die derzeitige Standardbeschriftung ist E-Mail - dies wird in künftigen Produktaktualisierungen auch SMS umfassen.
- Dateien: Zeigt an, ob der Nachricht Anhänge beigefügt wurden.
- Anhänge: Einzelheiten zu den Anhängen.
- Nur intern: Wenn die Nachricht nur für interne Mitarbeiter sichtbar sein soll.
- Entfernen: Klicken Sie hier, um die Nachricht aus der Liste zu löschen.