Klaviyo | Envoyer des SMS et MMS dans les flux Klaviyo à l'aide de webhooks

Vous pouvez envoyer des SMS ou MMS directement avec Sinch MessageMedia dans les flux Klaviyo à l'aide de webhooks.

Envoyer des SMS/MMS dans les flux Klaviyo à l'aide de webhooks

1. Créez un segment dans Klaviyo avec tous vos contacts, puis synchronisez vos contacts vers la plateforme Sinch Engage. Ceci est nécessaire pour que l'intégration renvoie les opt-outs à Klaviyo.
2. Naviguez jusqu'aux flux Klaviyo. 

3. Cliquez sur le prénom du flux en lien hypertexte pour modifier un flux existant, ou sélectionnez Créer un flux pour en démarrer un nouveau de zéro.

   

4. Lorsque vous êtes prêt à ajouter un SMS/MMS à votre flux, utilisez le nœud Webhook (et non l'option SMS) en effectuant un « drag-and-drop » du Webhook dans le flux à l'endroit où vous souhaitez que le SMS soit déclenché.

   

5. Donnez un prénom à votre webhook, par ex. SMS pour le Black Friday et Cyber Monday.

6. Cliquez sur le champ URL de destination et entrez https://api.messagemedia.com/v1/messages.

   

7. Sous En-têtes, ajoutez les entrées suivantes :

   • Clé : Content-Type

   • Valeur : application/json

8. Cliquez sur le bouton Ajouter un en-tête pour ajouter les entrées suivantes :

   • Clé : Authorization

   • Valeur : en-tête d'authentification au format Base64

     Vous aurez besoin de vos identifiants d'authentification Basic Sinch, qui peuvent être générés à partir du lien suivant.

     

     

9. Pour créer votre message, utilisez le générateur JSON Sinch et copiez le JSON généré dans le corps du webhook dans Klaviyo. Veuillez noter : 
   • Dans la section 'content', il est important d'inclure les informations suivantes.
     • Liens vers vos produits/promotion
     • Liens d'opt-out : Générez un lien d'opt-out à partir de la plateforme Sinch MessageMedia et incluez-le à la fin de votre message (vous pouvez le faire en vous envoyant un message contenant un lien d'opt-out - ce même lien d'opt-out peut être utilisé pour toutes les actions SMS dans vos flux)
   • Source_number : Ajoutez votre ID d'expéditeur alphanumérique vérifié (anciennement balise Alpha)
   • Format : Sélectionnez SMS ou MMS
     • Lors de la sélection de MMS, vous devrez fournir une URL pour les fichiers médias accessibles publiquement - par ex. qui ne se trouvent pas derrière un écran de connexion.
     • Remarque importante : votre compte doit être activé pour envoyer des MMS. Veuillez vérifier auprès de votre chargé de compte si vous n'êtes pas sûr. 
   • Métadonnées : Activez le commutateur de métadonnées Klaviyo lors de la configuration de ce type d'automatisation

10. Cliquez sur Sauvegarder pour que la configuration soit complète. Votre SMS (ou MMS) est maintenant configuré.