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Cet article explique comment envoyer des modèles de message WhatsApp pré-approuvés directement depuis votre boîte de réception. Si vous avez besoin d'aide pour choisir, personnaliser ou envoyer des modèles WhatsApp à vos contacts, vous êtes au bon endroit.
Avant de commencer, vous devez vous assurer que vous disposez des éléments suivants :
- Avoir connecté votre compte Sinch Engage à vos canaux sociaux préférés.
- Avoir préparé et sauvegardé un modèle de messagerie sociale à utiliser dans votre message individuel.
Envoi de modèles WhatsApp
Lorsque vous êtes dans la boîte de réception et que vous êtes prêt à envoyer un message à un contact, cherchez l'éditeur et assurez-vous d'avoir sélectionné votre expéditeur WhatsApp.
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Ouvrez la fenêtre modale des modèles WhatsApp de l'une des deux façons suivantes :
a) Cliquez sur le mot « modèle » dans la bannière située au-dessus de l'éditeur.
b) Sélectionnez l'icône de modèle à gauche de l'icône de visage souriant en bas à gauche de l'éditeur. -
Une fois que vous avez ouvert la modale, vous pouvez choisir parmi l'un de vos modèles WhatsApp préexistants :
a) Sélectionnez le prénom du modèle et la langue du modèle que vous souhaitez envoyer.
b) Pour personnaliser ce message pour vos clients, remplacez les variables du message par les champs de contact de votre public sélectionné ou par les colonnes de votre fichier CSV importé.
c) Vérifiez à quoi ressemble le message dans la prévisualisation sur le côté droit de l'écran.
d) Cliquez sur le bouton Envoyer le message pour envoyer votre modèle WhatsApp.Félicitations, vous avez envoyé votre premier message WhatsApp depuis la boîte de réception !