Cet article explique le fonctionnement de l'enregistrement de l'ID d'expéditeur alphanumérique entre ACMA et Sinch Engage, et ce qui doit être fait avant que les enregistrements puissent être soumis sur la plateforme Sinch Engage.
Résumé rapide
L'enregistrement de l'ID d'expéditeur alphanumérique implique à la fois ACMA et Sinch Engage et fonctionne sur deux systèmes :
Votre Représentant commercial autorisé (contact ABR) configure ACMA Assist.
Le contact ABR peut approuver lui-même les enregistrements d'ID d'expéditeur ou déléguer l'approbation à un utilisateur ACMA Assist autorisé.
Les ID d'expéditeur alphanumériques sont soumis sur la plateforme Sinch Engage et doivent être approuvés dans ACMA Assist avant de pouvoir être utilisés.
Remarque : Vous pouvez soumettre un ID d'expéditeur alphanumérique sur la plateforme Sinch Engage avant la configuration d'ACMA Assist. Cependant, l'ID d'expéditeur ne peut pas être utilisé tant qu'ACMA Assist n'a pas été configuré et que l'enregistrement n'a pas été approuvé.
Personnes concernées
Ce guide s'applique aux entreprises australiennes qui envoient des messages en utilisant des ID d'expéditeur alphanumériques de marque.
Rôles clés (important)
Représentant commercial autorisé (contact ABR)
Le contact ABR est la personne qui gère l'ABN de l'entreprise. Seul le contact ABR peut configurer initialement ACMA Assist.
Utilisateur ACMA Assist autorisé
Un utilisateur ACMA Assist autorisé est une personne que l'ABR a approuvée (ou à qui il a délégué) pour approuver les enregistrements d'ID d'expéditeur. Il peut s'agir de :
L'ABR lui-même, ou
Une autre personne de l'entreprise (par exemple, un utilisateur de la plateforme Sinch Engage).
Étape 1 : L'ABR configure ACMA Assist (obligatoire)
Cette étape doit être effectuée par le Représentant commercial autorisé (contact ABR).
Objectif de cette étape
Elle permet d'approuver les enregistrements d'ID d'expéditeur. Tant que cette étape n'est pas terminée, aucun ID d'expéditeur ne peut être enregistré.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
L'application MyID, avec une identité vérifiée au niveau Standard
Accès à l'ABN de l'entreprise
👉 Configurer MyID (niveau d'identité Standard) Comment configurer myID
Comment effectuer cette étape
Suivez le guide officiel d'ACMA pour les entreprises et les organisations. Il couvre :
Se connecter à ACMA Assist
Ajouter votre ABN
Approuver les enregistrements d'ID d'expéditeur
Déléguer l'approbation à un autre utilisateur ACMA Assist autorisé (facultatif)
👉 Guide de configuration et de délégation d'ACMA Assist SMS Sender ID Register – Guide de l'utilisateur pour les entreprises et les organisations | ACMA
Étape 2 : Soumettre des ID d'expéditeur alphanumériques (plateforme Sinch Engage)
Une fois ACMA Assist configuré :
Connectez-vous à la plateforme Sinch Engage
Allez dans Paramètres → Numéros
Faites défiler jusqu'à ID d'expéditeur alphanumériques
Sélectionnez Ajouter un nouvel ID d'expéditeur alphanumérique
Soumettez votre enregistrement
Sinch Engage déposera la demande auprès d'ACMA en votre nom.
Étape 3 : Approuver l'enregistrement dans ACMA Assist
Après la soumission :
ACMA informera l' utilisateur ACMA Assist autorisé
L'utilisateur autorisé doit se connecter à ACMA Assist et approuver la demande
Tant que cette approbation n'est pas terminée, l'ID d'expéditeur ne sera pas enregistré.
Si vous êtes bloqué
Je ne suis pas l'ABR - que dois-je faire ?
Identifiez qui gère votre ABN et dirigez cette personne vers l' Étape 1 de ce guide. Elle doit terminer la configuration d'ACMA Assist avant que toute autre action puisse avoir lieu.
Le contact ABR peut-il déléguer les approbations ?
Oui. L'ABR peut déléguer les droits d'approbation à un autre utilisateur ACMA Assist autorisé. Les instructions pour approuver ou déléguer l'accès sont traitées dans le guide utilisateur officiel d'ACMA : SMS Sender ID Register – Guide de l'utilisateur pour les entreprises et les organisations | ACMA
Que se passe-t-il si je ne m'enregistre pas ?
À partir du 1er juillet 2026, les ID d'expéditeur alphanumériques non enregistrés apparaîtront comme Non vérifié dans les messages envoyés aux destinataires.
Besoin d'aide ?
Si vous ne savez pas qui est votre contact ABR, ou si vous avez besoin d'aide pour n'importe quelle étape, contactez le Support Sinch Engage ou votre Chargé de compte.