Tester votre agent RCS est une étape importante avant de le lancer auprès de vos clients. En ajoutant des numéros de test, vous pouvez prévisualiser l'aspect et le fonctionnement de votre marque dans le flux d'enregistrement, afin de vous assurer que tout fonctionne comme prévu. Ce guide vous explique comment ajouter votre numéro en tant que testeur, confirmer la compatibilité RCS et gérer plusieurs numéros de test, afin que vous et votre équipe puissiez affiner votre expérience RCS en toute confiance.
Comment puis-je ajouter mon numéro en tant que testeur pour mon agent RCS ?
Pour devenir testeur, vous pouvez :
- Ajouter votre numéro de téléphone portable lors de la création de l'agent.
- Une fois l'agent créé, aller dans l'onglet Numéros de test et ajouter un nouveau numéro.
Vous devez alors suivre les étapes suivantes :
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Saisissez un numéro valide lié à un appareil mobile compatible RCS, et cliquez sur Ajouter un numéro de test.
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a. Numéro non pris en charge. Pour en savoir plus : Comment puis-je m'assurer que mon téléphone est compatible avec le RCS ?
Activez le RCS sur votre appareil ou essayez avec un autre numéro.
b. Confirmez le statut de testeur de votre numéro en acceptant l'invitation de Google sur votre téléphone, puis cliquez sur Confirmer sur la plateforme.
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Il y a 3 étapes suivantes possibles :
a. Succès - Vous avez accepté l'invitation de Google et nous avons vérifié la capacité de votre numéro de téléphone. Vous pouvez désormais recevoir et envoyer des messages de test à partir de votre appareil.
b. Refusé - Vous avez refusé l'invitation de Google et nous n'avons pas pu vérifier la capacité de votre numéro de téléphone. Cliquez sur le message d'invitation initial de Google pour devenir testeur en cliquant sur Faites de moi un testeur sur votre téléphone, puis cliquez sur Réessayer sur la plateforme.
c. Essayer un autre numéro - Vous avez refusé l'invitation de Google et nous n'avons pas pu vérifier la capacité de votre numéro de téléphone. Vous souhaitez soumettre un nouveau numéro en tant que testeur. Saisissez votre nouveau numéro et cliquez sur Renvoyer un message de test.
Comment puis-je m'assurer que mon téléphone est compatible avec le RCS ?
Pour activer RCS sur Android, veuillez suivre ces instructions.
Pour activer RCS sur l'iPhone, veuillez suivre ces autres instructions.
Mon numéro de téléphone n'est pas accepté en tant que numéro de test.
- Assurez-vous que votre numéro de téléphone est lié à un appareil compatible RCS.
- Vérifiez dans votre application de messagerie si vous avez reçu un message de la part de la console de gestion des testeurs RBM.
- Cliquez sur Faites de moi un testeur dans le message.
Puis-je ajouter plusieurs numéros de test ?
Après avoir vérifié votre numéro initial, vous pouvez ajouter des numéros de test supplémentaires pour vos collègues ou d'autres testeurs, afin de garantir un test complet. Pour cela, allez dans Paramètres > Numéros > Cliquez sur Voir mon agent > Numéros de test > Ajoutez un numéro de test et suivez les instructions de la section Comment puis-je ajouter mon numéro en tant que testeur pour mon agent RCS ?