À partir du 12 septembre 2023, de nouvelles réglementations sont entrées en vigueur, régissant les exigences relatives aux identifiants d’expéditeur utilisés pour envoyer des messages vers le Royaume-Uni. Les messages envoyés à partir d’identifiants d’expéditeur qui ne répondent pas à ces exigences sont susceptibles d’être bloqués. Il est donc important que vous preniez les mesures nécessaires si vous souhaitez envoyer des messages vers le Royaume-Uni.
Exigences en matière d'identification d'expéditeur au Royaume-Uni
- Les ID d'expéditeurs numériques internationaux seront bloqués (ID d'expéditeurs numériques non britanniques).
- Cela signifie que les messages envoyés depuis des numéros de téléphone mobile internationaux seront bloqués. Cela comprend :
- Les numéros dédiés.
- Le pool de numéros partagés.
- Votre propre numéro de téléphone mobile.
- À ce stade, il semblerait que les numéros de téléphone mobile provenant du Royaume-Uni (par ex. +447700900000) soient toujours autorisés à envoyer des SMS aux numéros britanniques.
- Cela signifie que les messages envoyés depuis des numéros de téléphone mobile internationaux seront bloqués. Cela comprend :
- Les numéros courts qui ne respectent pas le format des numéros courts britanniques (cinq chiffres commençant par 6-8) seront bloqués.
- Les identifiants d’expéditeur devront être centrés sur la marque ; les balises et/ou identifiants alphanumériques contenant des expéditeurs génériques seront bloqués.
- Cela signifie que toutes les balises Alpha doivent être associées de manière reconnaissable à votre marque.
- Par exemple, une entreprise appelée « ACME Co. » devra idéalement utiliser « ACME » ou peut-être « ACME_Co » comme balise Alpha, quel que soit l’objectif du message. Si le message demande à un client ACME de vérifier son identité, l’envoi à partir de la balise alphabétique « VERIFIER » sera bloqué, car le mot « Verifier » n’est pas associé de manière reconnaissable à ACME.
- Il est probable que les variantes de ces identifiants (par exemple, « _Verifier_ », « VER1FI3R », « VER IFIER »...) soient également bloquées à l’avenir, nous vous déconseillons donc de les utiliser.
- Cela signifie que toutes les balises Alpha doivent être associées de manière reconnaissable à votre marque.
- Les balises alphabétiques ne peuvent contenir que les caractères : a-z, A-Z, 0-9 et - ou _
Deuxième phase de blocage le 31 octobre 2023 :
À partir du 31 octobre 2023, BT a bloqué les ID d'expéditeur et toutes leurs sous-variations de caractères sur les connexions standard. Il est également prévu, à partir du 31 octobre 2023, de restreindre l'utilisation des balise Alpha/identifiants d'expéditeur alphanumériques contenant des termes génériques supplémentaires (et leurs variations de caractères). Une liste des balise Alpha bloquées à partir du 31 octobre 2023 est disponible ici.
- Le code d'erreur qui sera renvoyé aux clients pour le trafic bloqué en raison d'identifiants d'expéditeur non conformes sera le suivant :
15 SCREENING ERROR "Screening block" (permanent error) - La messagerie Flash n'est pas prise en charge au Royaume-Uni
Conséquences de la non-conformité
Les opérateurs britanniques prennent très au sérieux le « smishing » (hameçonnage par SMS). Les clients qui envoient des SMS après le 12 septembre 2023 à partir d’identifiants d’expéditeur qui ne sont pas conformes aux exigences ci-dessus peuvent encourir des frais de dommages et intérêts allant jusqu’à 5 000 £.