Sinch SMS pour Salesforce est accompagné de boutons d'envoi de SMS pour les objets suivants :
| OBJET | BOUTON DE PAGE DE DÉTAIL | BOUTON DE VUE DE LISTE | BOUTON SMS EN MASSE |
| Prospect | |||
| Contact | |||
| Compte | |||
| Opportunité | |||
| Requête | |||
| Campagne | |||
| Membre de la campagne |
Vous pouvez également créer vos propres boutons personnalisés pour d'autres objets pris en charge. Les boutons prédéfinis et personnalisés doivent être ajoutés aux présentations de page correspondantes pour chaque objet.
Remarque : le bouton SMS en masse est uniquement utilisé pour envoyer des messages en masse aux membres de la campagne et ne peut pas être recréé pour d'autres objets standard ou personnalisés. Si vous devez envoyer un message en masse à un autre objet standard ou personnalisé, vous pouvez utiliser le gestionnaire de SMS en masse.
Créer des boutons d'envoi de SMS personnalisés
Les boutons de page de détail vous permettent d'envoyer un SMS à n'importe quel champ de type téléphone stocké dans un enregistrement. Pour en créer un :
- Naviguez jusqu'à l'objet souhaité dans la configuration de Salesforce.
- Sélectionnez Boutons, liens et actions dans le menu latéral de gauche.
- Créez un nouveau bouton personnalisé.
-
Configurer le bouton. Remplacez [objectname] (nom de l'objet) par le nom de l'objet sur lequel le bouton est créé.
Étiquette Envoyer un SMS Nom Envoyer_SMS Type d'affichage Bouton de page de détail Comportement Afficher dans une nouvelle fenêtre Source du contenu URL Corps /apex/mercury__composemessage?id={![objectname].Id} - Enregistrez le bouton.
- Réglez la hauteur à 400 px dans les propriétés d'ouverture de la fenêtre.
- Après avoir créé le bouton d'envoi de SMS, ajoutez-le aux présentations de page appropriées pour cet objet.
Ajouter un bouton d'envoi de SMS aux présentations de page
Vous pouvez désormais ajouter le bouton d'envoi de SMS à vos présentations de page :
- Naviguez jusqu'à l'objet souhaité dans la configuration de Salesforce.
- Sélectionnez Présentations de page dans le menu latéral de gauche.
- Modifiez la présentation de page souhaitée pour ajouter le bouton.
-
Ajoutez le bouton d'envoi de SMS qui se trouve dans le menu Boutons à la section Boutons personnalisés de la présentation de page.
Pour la présentation de page de l'objet Utilisateur, cette option se trouve dans la section Liens personnalisés.
- Ajoutez le bouton d'envoi de SMS du menu Actions Mobile & Lightning aux actions Salesforce Mobile et Lightning Experience.
-
Répétez cette opération pour tous les objets à partir desquels vous souhaitez pouvoir envoyer des SMS à l'aide d'un bouton d'envoi de SMS.
Si vous ne trouvez pas de bouton d'envoi de SMS dans la présentation de page d'un objet, assurez-vous que vous avez créé le bouton et qu'il a été créé en tant que bouton de page de détail.