Une balise Alpha (de 3 à 11 caractères) est un nom ou une chaîne de texte qui apparaît à la place d’un numéro de téléphone en tant qu’ID d’expéditeur. Elle offre une reconnaissance instantanée de la marque mais ne convient qu’aux messages à sens unique - les destinataires ne peuvent pas répondre aux messages envoyés à partir d’une balise alpha.
1. Dans le menu, cliquez sur l’icône , puis sélectionnez Numéros et canaux :
2. Sélectionnez l’onglet Actif.
3. Dans la section Balises Alpha , cliquez sur Ajouter une balise :
4. Dans la modale résultante, configurez les éléments suivants :
A) Entrez le nom que vous souhaitez utiliser pour envoyer des messages.
B) Cochez la case pour confirmer que vous avez un cas d’utilisation spécifique et pertinent pour cette balise Alpha.
C) Cliquez sur le bouton Soumettre la balise Alpha pour approbation - votre demande de balise Alpha sera alors examinée et automatiquement activée si/quand elle sera approuvée.
| Remarque : toutes les nouvelles balises Alpha qui entrent dans le réseau Telstra (en Australie) pour la première fois seront soumises au processus de filtrage des messages par Telstra. Ce processus peut entraîner un délai d’envoi allant jusqu’à cinq minutes pour le tout premier message envoyé avec la nouvelle balise Alpha. Une fois que le message initial a réussi le processus de filtrage, tous les messages suivants envoyés à partir de la même balise Alpha passeront par la passerelle de messagerie comme d’habitude. |
Une fois que votre demande de balise Alpha a été approuvée, vous pouvez la sélectionner de manière ad hoc lors de l’envoi d’un nouveau message en sélectionnant l’option dans la liste ID de l’expéditeur dans la fenêtre Nouveau message :